“才管家”上门办、现场办，增强企业幸福感

“才”管家

上门办 现场办

增强企业幸福感

虹口区人才发展服务中心全力打造智慧好办，推出“上门办、现场办、预约办”等特色服务，为区内重点企业配备人才服务专员，打造“1+8+N”人才服务矩阵，提供多层次、高水平的人才服务，不断提升辖区企业办事便利度。

“才管家”上门办

航运是虹口经济发展的支柱产业之一，区人才发展服务中心积极发挥支持保障作用，吸引航运高端人才集聚、落户。人才服务专员在调研走访中，了解到上海港引航站有较多引航员需办理居住证积分，考虑到引航员“流动分散、不易集中”的工作特性，人才服务专员和引航站人事提前预约好上门时间，到站内进行现场受理。在上门服务的过程中，人才服务专员不仅负责现场审核材料，指导和规避误区，还根据航运人才的个人情况，前瞻性提供落户、职称申报建议。不仅节省了引航员的时间和精力，避免了因材料不全或错误而导致的反复奔波，更为航运人才在虹口发展提供了信心。

“北外滩人才会客厅”现场办

厦门国际银行上海分行HR已经习惯在北外滩“人才会客厅”预约“现场办”。携带大量重要证件和证明材料往返于办事窗口之间已成为“过去式”，现在只需“15分钟”便可在周五“人才服务日”到位于白玉兰广场20楼的人才会客厅“一对一”现场受理业务，轻松便捷。

这种全流程、全方位的主动服务和上门服务模式使人才服务效率与满意度得到了双提升，企业纷纷表示赞赏。

下一步，对于区内重点企业及人才，区人才发展服务中心将推广企业“才管家”服务，开展“点对点”联络沟通，实现精准对接、人才直连、问题速解，方便企业人事和人才及时掌握政策、高效办理业务，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，不断增强企业的“归属感”和“幸福感”。