一年从幺社带走三只金渐层，半年又在幺社开了四家店，廖华星说自己就是个猫咪脑袋。
廖总以前在国内一家颇具影响力的头部财富管理公司工作，作为高级投资经理，有着管理20多亿资产的丰富经验，妥妥的上海金融精英一枚。他常常周旋在众多重要项目之间忙得不可开交，每当难得空闲下来，就打算考证来让自己焦虑的心情得到缓解。他和普通职场人一样，也会陷入对未来道路的迷茫，只不过心中“把爱好变成事业”的梦想时不时会冒出来敲打他一下。
如今他的另一个身份是我们幺社四家门店的老板，优秀的执行力让梦想照进现实。
廖总把自己的小猫照顾得很好，把幺社门店运营得更好。他表示非常认可幺社“做好最完善的售前，就是做好最好的售后”的正能量价值观，这是他加入幺社的原因。
廖华星理解的幺社：不计成本确保到店猫咪健康
宠物属非标商品，其健康率是宠物行业长期痛点与消费者核心关切。在宠物活体行业销售运营中，保障到店宠物健康、优化宠主养宠体验是关键壁垒。
幺社的做法，乍看费钱，实则正确，目前没有同行这么做。五年里，幺社在活体供应链注资千万：建护理中心护猫，设系统录猫全生命周期数据；为稳运输，不惜高成本包专车、飞机运猫至店，全力提门店猫健康率，且此类投入短期内难获直接的财务回报。
廖华星理解的幺社：最好的售后是最做好完善的售前
我在幺社买第一只金渐层的时候，有个细节印象很深，接待我的导购像介绍猫咪卖点一样，非常坦诚地细数猫咪的小毛病。我很好奇不怕不成单吗？她真的不怕。
当我在总部培训时，幺社总部会一再强调对客户“不隐瞒、不夸大、不欺骗”，充分并如实告知消费者对于养猫这件事情的理解，是非常重要的。相信并坚持做到“最好的售前就是最好的售后”，价值观很正能量，我很认可。
商业发展到这个阶段，该卷品质和服务了，所以长期主义会流行起来。经过几年的摸索，幺社在收益、品质和风险之间找到了最佳平衡点，开始爆发式成长，我很庆幸没有选错加盟品牌。
廖华星理解的幺社：选品有深度有态度有行动
幺社几位联合创始人年纪和我差不多，做事情的劲头很有感染力。计划研发万兽傲骨猫粮，先把市面上叫得出名字的猫粮都做了一遍全龄猫咪喂养测试，反反复复测试最终筛选出各项指标都优秀的配料表进行生产。
当猫咪自身拥有良好的健康状况，所食用的猫粮也足够安全可靠，并且售后服务能做到认真负责时，我作为猫咪的家长，会觉得很踏实。正因如此，在我以门店老板的身份与消费者交流互动时，才能够拥有充足的自信与底气。
2023 年年底，幺社正式开放加盟，廖总第一时间加入其中。随后不到半年，他成功开设了四家门店，分别是位于上海的合生汇店、浙江的丽水银泰店，还有武汉的汉街一店以及汉街二店。幺社致力于构建一个开放包容的商业平台，大力倡导有想法、有抱负的加盟商以及铲屎官充分发挥自身优势，创造出更多精彩。廖总运用自己的经营管理理念与逻辑，精心打造出高端门店的优秀样板，力求让每一位踏入门店的顾客真切地体验到养宠的快乐与满足。
猫咪颜值选拔异常严苛
23:59闹钟响，抢猫！现在门店很多具体工作，幺社合伙人廖总都交给店长管理了，唯独抢猫这件事每天乐此不疲。
“我很喜欢宠物，看到好看的猫咪很难不抢，要不是店长拦着，门店都住不下了，哈哈哈哈”，对他个人来说，选购的猫咪受顾客欢迎，是对他选品能力和审美能力的认可。
从经营角度来看，高端商品更具可持续盈利潜质，而稀缺性是高定价的决定因素，“我希望在单位时间内，赚到更多的钱，跑赢平均劳动力”。
热爱宠物是门店的生命力
疗愈赛道很火，因为大家情绪压力很大。一家高端门店，除了硬件贵，还需要营造良好的购物氛围。年轻、亲和力强、热爱宠物的女孩子，是廖总招聘店员的具体画像，而责任心、细心、有一套自己的管理章法，是招聘店长的三大要求。
“我想每个人都希望做喜欢的事情又能赚到可观的钱，所以我会找真心喜欢宠物的人，让他们用真诚去感染顾客，收获认可和良好的收入”，幺社合伙人廖总没什么老板架子，看见猫咪有泪痕上手就擦，顺手铲屎、整理猫砂盆，员工看到自然而然会跟着做，所以顾客进门就夸干净。
优质售后是高端门店标配
廖总在幺社远高于行业的服务保障基础上，又追加终生疫苗、内驱、门店护理服务等服务，并主动为门店每只猫咪购买保险。与此同时，要求店员务必如实告知顾客猫咪的任何问题，即便影响成交也不能留下售后隐患，面对售后不推卸责任。
如果你想养一只猫咪，担心猫咪有隐疾、售后没人管、不知道怎么养……又正好你在上海、丽水、武汉，欢迎到我们廖总的店里看看，总有一只等待你的猫。
当然如果你也是一位铲屎官，想让更多人感受养猫乐趣，也想有一家自己的幺社宠物店，想和廖总一样，多一个身份陪伴毛孩子，欢迎加入幺社！