近日，广州市不动产登记中心的工作人员丰翔收到了一份特别的快递——一面来自香港的锦旗：“真心为民解困，倾心为民解忧”，这背后藏着一个温馨的故事。

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几个月前，香港的黄阿姨打算将自己位于广州市越秀区海珠中路的房屋转让给同样居住在香港的陈女士。然而，在办理房屋转移登记手续时，她们遇到了一个意想不到的困难：该房屋因历史原因存在违章注记，且相关档案中缺乏当年处理违章的证明材料，导致房屋交易手续无法顺利进行。

这套房屋是黄阿姨20年前从父亲那里继承所得，违章处理发生在30多年前，时间跨度长，资料查找难度极大，黄阿姨经过多方查找，仍未能找到当年父亲办理违章处理的罚款单据等关键证明材料。

面对这一困境，黄阿姨带着焦急的心情来到广州市不动产登记中心“搞得掂”窗口寻求帮助。针对这一历史遗留难题，广州市不动产登记中心的工作人员积极作为，在“搞得掂”窗口工作人员的积极协调下，存量房部的工作人员陈秋、丰翔等迅速响应，她们协助黄阿姨前往房屋所在的街道、城管、区规划局等部门逐一核实情况，补充完善相关证明，经过多方努力，终于确定了当年办理违章处理的具体位置，解决了违章处理难题。从受理、审核到发证，丰翔全程跟进服务，帮助黄阿姨和陈女士及时完成房屋交易登记手续，领取不动产权证书。

来源：广州市不动产登记中心