今年以来,泸水市以婚恋纠纷调解试点工作为牵引,通过“六结合”的方式,倾力打造六库街道婚恋纠纷调解室。
调解室自10月份成立以来,共排查矛盾纠纷18件,调解矛盾纠纷4件,引导当事人诉讼或到民政部门办理案件5件,为维护妇女合法权益、促进社会和谐稳定、加强诉源治理发挥了积极作用。
结合辖区实际,重点找得准。2023年,泸水市共受理调处各类矛盾纠纷311件,其中婚恋家庭纠纷127件,占比41%,为泸水市矛盾纠纷的重点领域。该市在六库街道突出团结社区、江西社区、小沙坝村等重点区域,以易地扶贫搬迁安置点群众、外出务工人员、有不良嗜好人员等人群为重点,推动婚恋纠纷调处试点工作,真正实现将一部分婚姻家庭纠纷化解在诉前、消除在萌芽状态。
结合试点工作,宣传覆盖广。通过微信公众号、张贴公告、媒体宣传等方式,广泛告知市民婚恋纠纷试点区域和工作范围以及时间,同时对有需求的市民不限区域,提供心理辅导、法律咨询、诉讼引导等服务。泸水市融媒体中心持续关注并全过程参与。
结合风险化解,排查无遗漏。按照“线索收集→风险评估→分流交办→预防处置→动态管理→跟踪回访”的工作流程,全覆盖排查,共排查出矛盾纠纷18件,已按照“一事一策”要求及当事人意愿细化制定了化解稳控方案。
结合案件特点,队伍够专业。六库婚恋纠纷调解室设在六库街道办事处综治中心,组建由8人组成的工作专班,公安、法院、检察院、妇联、民政顾问单位支持,律师、心理咨询师、法律工作者根据案情择优选派,泸水市司法局有效统筹,各部门通力协作,矛盾纠纷做到分类处置,个性化、专业化调处。
结合市民需求,受办更灵活。婚恋纠纷案件受理通过现场、电话、网上等途径均可申办,该市采用“线上+线下”调解模式,当事人可随时咨询、预约调解,打破了时间和空间限制。调解室虽设有专门场所,同时综合考虑市民需求、案件特点等因地制宜设置。为有效调解阿某某、熊某某案,街道将调解室设置在新城派出所。下一步,泸水市将聚焦主动化解、上门服务,持续深入村(社区)向市民普及健康婚恋观,全力推动流动调解室见效,做到矛盾纠纷发生在哪里、调解就到哪里。
结合长治长效,机制更健全。该市明确六库街道婚姻家庭纠纷调解室工作职责、工作流程,建立联动、信息共享、培训、纠纷排查调处、奖补、普法宣传、应急处置7项工作机制。同时做到定期回访,确保每一次调解都能真正实现家庭的长久和谐。
本报记者 朱光清 通讯员 杨家柱