12月20日，有网友发视频爆料称，在瑞幸咖啡中喝出小强（蟑螂）。
12月22日，都市现场记者联系上安徽合肥的消费者陈先生，他告诉记者，12月20日，他和朋友相约出去玩，当天14点38分，他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡，朋友点的是轻轻茉莉，自己点的是生椰拿铁。14点42分，陈先生在瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）线下门店取了单。之后开车和朋友去了巢湖玩，两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。“到达目的地之后，我嫌外面冷，我就没有拿，一直放在那个杯架上面，当然那个封口是一直封着的，我没动。”
一直玩到晚上8点多，陈先生开车送朋友回家，在每次等红绿灯的间隙喝了咖啡，“送完我朋友后，在我快到家的过程中，喝的时候发现里面有一个异物，我就把它吐了出来，我当时心里想咖啡里怎么可能有异物那种东西，我一吐，吐在杯盖上面，一看是‘小强’一样的东西，当时我就拿手机拍了个视频。”
由于一时生气，在拍完视频后，就将咖啡扔掉了。陈先生回到家后是越想越气，第二天（21日）一早，陈先生就来到了他取咖啡的线下门店——瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）进行投诉。
消费者陈先生：他们以下单时间和发现小强这中间时间太长，不承认是他们造成的，我说那把监控调给我看一下，他们说他们没有权利去调监控，需要向上面申请。
之后，门店给了陈先生一个瑞幸咖啡总部的电话，就没过多回应。陈先生拨通瑞幸咖啡总部电话反馈了相关情况，并点开瑞幸咖啡总部短信发来的售后链接，上传了异物照片。
消费者陈先生：我的要求很简单，第一，他们要检查门店是不是卫生达标，是不是合格，他以前是不是存在这样的问题？他一直没有给我证据 ；第二，如果他门店有问题，必须停业整顿；然后他必须要给我赔礼道歉。
来源 | 都市现场、长江商报
编辑 | 陆楚一
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