日前美团方面宣布,在四川、广西、浙江等地进行的防疲劳试点基础上,11月也开始在华东区域启动新一轮的试点。具体而言,此次试点于11月12日在浙江湖州、丽水开始,12月10日覆盖浙江省,并于12月17日进一步覆盖华东四省市(江浙沪闽)。值得一提的是,与此前相比,本轮试点新增了“跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线”这一新策略。

根据美团方面公布的骑手“防疲劳试点”数据及调研结果显示,试点期间,四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时,连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%、为极小部分极端案例,其余99.82%的正常跑单骑手不受影响。

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具体而言,此次试点中,各城市骑手每天平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间,12月17日至12月19日因超长时间跑单触发防疲劳机制、被强制下线休息的骑手,分别占当天有单骑手的0.14%、0.22%、0.19%,平均为0.18%,当天跑单时长满八小时触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手约占20%,具体占比分别为20.94%、23.31%、22.38%。

相关数据表明,在浙江试点的期间(12月10日-12月13日),骑手客服接到“强制下线休息”的进线数量为20条,其中16条为咨询具体规则,仅2条明确反对,另有2条建议“休息提醒次数过多”。

对此美团方面表示,从相关数据与反馈看,此次防疲劳策略未影响正常骑手跑单获得收入,同时也可以防止极少部分骑手的极端连续跑单行为。

据悉,美团方面将于12月22日召开试点骑手恳谈会,邀请试点区域的骑手代表、合作伙伴及专家、媒体,继续探讨未来建议,收集行业的声音。对此美团方面表示,“我们将继续关注相关数据和骑手伙伴们的反馈,谨慎探索,争取推出更加全面而稳妥的防疲劳举措”。

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