新加坡廉价航空酷航有班飞机不知何故,竟提前1个半小时起飞,乘客扑空大为傻眼,酷航为此道歉并允诺补偿。
这架酷航TR456班机原本预定11月1日清晨4时50分,从樟宜机场飞往吉隆坡,却突然提前改在3时21分就起飞。酷航为此道歉,告诉《海峡时报》当时是出于「营运理由」才这么做,不过未详细说明原因。
酷航并未透露是否通知旅客改时间,也未透露多少人没搭上飞机,只说没赶上的旅客都被安排搭乘同日上午7时4分的新航SQ104班机。
不愿具名的乘客表示,当天他不断查看app确认飞机4时50分起飞,不料到了登机门却空无一人,让他大傻眼,连忙向附近人员求助,之后酷航地勤告诉他会补偿150美元。
虽然他被安排搭上之后7时的新航班机,不过也因此延误2小时,赶不上转机,被迫自掏腰包再买3张机票继续旅程。
酷航这么做并非首次,去年1月18日也有架从印度飞往新加坡的班机提前4小时就起飞,让29名受困旅客大为不满,怪酷航没事先通知,不过酷航辩称3天前就透过电邮和简讯告知。