2024年12月20日，小莉帮忙又一次登上了热搜，小莉出手必有需求。
小莉帮忙这档栏目对于河南人来说都并不陌生，它是为百姓调解帮忙的好节目。
主持人小莉又一次站在了郑州的街头，而这次他们要帮助的是郑州的彭女士。
8年前彭女士在郑州中德宝订购了一辆宝马车。
然而过去8年彭女士才刚刚想起来自己购买的车子还没提，于是彭女士去提车却遭到了阻碍。
为什么彭女士8年的时间都没有提到自己的车主？如今的结果又是怎样的？
8年未提的车
经过几经周转，小莉帮忙终于在人群之中找到了彭女士，而彭女士正是此次帮助的对象，当节目主持人听到彭女士的诉求之后都不免了笑了起来。
彭女士淡定的讲着自己的经历，2016年，彭女士在郑州中德宝宝马4s店购买了一辆宝马车， 这本是一件值得开心的事，然而这却让彭女士犯了难。
在这八年期间彭女士竟然将这件事给忘记了，此次未去车店进行提车，并且彭女士在买车的时候还交了5万块钱定金，然而此时现在的定金不作数了。
八年的时间彭女士都去干嘛了，这不禁让人产生怀疑，毕竟当时彭女士还在4s店交付了自己的5万块钱，5万块钱也并不是一个小数目，彭女士怎么就给他忘了呢？
面对记者的提问，彭女士不好意思的说出了事情的缘由，原来当时彭女士的确是去买车的，当他满心欢喜去店里看车的时候却被高品质4s店内并没有现货。
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要提车的话就要等到一星期之后了，不过这对于彭女士来说并不是大事，毕竟当时彭女士的手上还有一辆车，对于新车的提交她并不上心。
毕竟手上还有买卖，这点钱她也还是不差的，就是这样打着这样的思想这一耽误就是8年，如果当时彭女士直接将车给开走，如今根本就不会有这么多的事。
可是有的时候命运就是喜欢捉弄人，彭女士说道：当时她满心欢喜回到家中，满脑子都是自己换车的事情，甚至还想好车内的装饰品的购买。
可是仅仅几天之后，彭女士的人生便迎来了巨大的反转，当时彭女士是一位投资人，她所投资的项目刚刚好在那一周内出了点问题。
彭女士的资金链发生了变化，她手中突然没有了一分钱，她所有的钱都在自己所投的项目上，然而此刻她的手上没有一分钱了。
并且这件事对于彭女士来说非常的大，她已然将车子的事情给抛之脑后，而彭女士也给销售打去了电话，对方说随时都可以提车。
之后彭女士便将自己的全部精力都放到了投资的事情上面，车子的事情她早已抛之脑后，不过经过几年的发展彭女士逐渐走出了失败的阴影，她的手上又有钱了。
虽然在这8年之中，她也会偶尔想起车子这件事，可没几天过去她又将这件事给抛之而后，而这次也是她刚刚想起，自己如果不去提车的话，这5万块钱就完全打水漂了。
彭女士这才反应过来，她立马去到4s店，结果人家告知彭女士已经超过合同上所标注的时间期限，并且彭女士交的5万块钱定金已经被扣光。
当彭女士听到这个消息之后她感觉天都塌了，她不敢相信最后竟然是这样的结果，于是她果断拨打了小莉帮忙的电话，这才有了开头的那一幕。
解决的过程
当主持人了解情况之后，带着彭女士来到了4s店内，同工作人员进行交流，而大堂的这位经理刚好还是当年的那位经理，她也对这件事有很多了解。
然而经理却拿着合同说话，当时合同上写的是清清楚楚，如果在规定的时间内提车，就会有相应的每天扣款，而这些彭女士自己也知道，彭女士的诉求只是想知道这5万块钱还能不能使用。
不过按道理来说，这些钱已经在合同的其他条款内被扣干净，并且今时不同往日，16年的那款车子现在已经不生产，4s店一时之间也给不出有用的做法。
毕竟这时间已经过了8年之久，这么久的时间所有的车子都已经更新换代，这和以前根本就没有办法进行比较。
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如今彭女士又想重新要回自己当时所需要的车辆，这属实有点困难，工作人员也并不好办，好在有小莉帮忙。
小莉帮忙就是为百姓来解决困难的，在小莉帮忙的帮助下，事情也终于迎来了最后的转机。
主持人经过调解得知彭女士只是想知道自己的5万块钱还有没有用，并不是要要回自己的5万块钱，她还想继续购买车辆。
这件事大堂经理也拿不定主意，她只能请示自己的上级，虽然当时合同上白纸黑字，但毕竟人是活的，合同是死的，当时的合同也已经作废。
不过人家4S店还是非常的大气的，经过询问也终于得到了最后的结论，经过询问4S店的法务得知，作为消费者，彭女士拥有继续购买车的权利。
而这是消费者的基本权益，毕竟5万块钱是真实交给店里了，最后的结果的就是彭女士在两周之后可以重新在店里购买车辆，并且5万块钱可以用于购买本店其他车辆上。
如今的彭女士兜里有钱，她也早就想买车了，彭女士更是表示：当时的自己确实有点周转不开，要不然也不会等到现在才过来提车。
虽然那过程有些辛苦，到那时结局终归还是好的，彭女士也终于得到了自己想要的答案，她也要回自己的权益，接下来就看彭女士需要购买哪个型号的车辆了，问题也终于得到了解决。
结语
不过这一切都是小莉帮忙的功劳，不得不说小莉帮忙确实是河南百姓的腰杆子，有什么需要帮忙就找小莉帮忙，一切麻烦事都可以为您解决。