“盘锦的出租汽车司机让我感觉很温暖！”12月16日，12345政务服务便民热线接线员接到外地乘客吴女士的电话，表扬车牌号为辽L96764出租汽车驾驶员徐立，感谢他及时送回自己遗落在出租汽车上的手机，并恳请相关部门对他的行为给予表扬。
12月18日，记者拨通了吴女士的电话。吴女士介绍，12月14日，她和婆婆带着三岁的孩子来盘锦给孩子看病，晚上从朝阳市乘坐高铁到盘锦北站下车，又换乘出租汽车前往大洼区某快捷酒店。大约18时40分到达酒店，在办理入住手续时，她发现新买的苹果手机不见了，翻遍了行李和衣服口袋也没找到。
“本来孩子生病来外地求医，就够让我心力交瘁的，手机又不见了，孩子诊疗信息等一些重要资料都在手机里，我的火一下就上来了。”吴女士说，正当她闹心的时候，忽然想到会不会落在出租汽车上了，便急忙跑出酒店，但此时酒店外已经没有车辆。她回到酒店，请求酒店服务员帮忙调取一下门前的监控录像，通过录像找到了她乘坐的出租汽车，暂时松了一口气。
吴女士抱着试试看的态度，用婆婆的手机拨打了自己的电话，一声铃音过后，一位男士的声音从电话那端传来，吴女士确认对方的身份后，说明了情况。驾驶员徐立安慰吴女士不要着急，他马上就调头把手机送回去。18时50分左右，徐立驾车到了酒店，把手机送到吴女士手中。面对吴女士和婆婆的感谢，徐立说：“要不是电话响起，我都没发现后座上的手机，送回来是应该的，这是再平常不过的小事，盘锦的出租汽车司机遇到这种情况都会这样做的，不用谢。”
吴女士还告诉记者，她们入住酒店的前台服务员了解到一家人的情况后，看到她们所预订的房间是两张单人床，三人住有点挤，随即为她们免费升级到家庭房。进到房间的那一刻，回忆刚才发生的一切，吴女士倍感温暖。她说：“盘锦之行，让我感受到了盘锦人的热情和文明。为徐师傅点赞，为盘锦人点赞。 ”
盘锦市交通运输综合行政执法队相关工作人员介绍，徐立是众联出租汽车有限公司驾驶员，平时乐于助人、为人低调，这次要不是吴女士拨打了电话对他的行为点赞，公司还不知道他做的好事。其实，每一位出租汽车司机都是文明城市建设和优化营商环境的参与者、践行者、传播者，他们的文明行为提升了群众“打车”出行满意度和获得感，更擦亮了城市文明“流动窗口”。
监制丨李 磊
责编丨孙 超
编辑丨王忠超
来源丨辽河晚报微信公众号