在南昌市人民医院朝阳院区，有这样一个科室，它就像医疗领域的“多面手”，为患者提供全方位、全生命周期的健康管理，这就是朝阳院区全科医学科。
“他们就像我的家庭医生”
踏入全科医学科门诊兼顾便民门诊，在这里，全科医生正耐心地接诊着每一位患者，细致入微地询问病史，从常见的感冒发烧到复杂的慢性疾病管理，从儿童的健康成长到老年人的疾病预防，无一不包。
全科医学科开放床位20余张，科室现有全科专业技术人员13人，其中全科医师5名，护士8名，学术梯队建设合理，年龄结构合理，硕士研究生3名，高级职称2名。在各类医学杂志发表论文10余篇，主持和参与省、市级科研课题多项。团队先后获得“全科优秀示范基地”、“南昌市科学进步三等奖”、“南昌市优秀医师”荣誉称号。该院区全科主任王小莲介绍说：“我们科室就像是医疗体系的‘守门人’，面对的患者群体十分广泛，从刚出生的婴儿到年迈的老人，从常见疾病的诊治到慢性疾病的长期管理，从疾病的预防到康复指导，都在我们的工作范畴之内。”
一位老年患者在接受完诊疗后，满意地说：“全科医生就像我的家庭医生，什么问题都能给我专业的建议，而且还特别耐心，让我心里很踏实。”
全科医学科不仅注重疾病的治疗，更强调疾病的预防与健康促进。该科室为每位患者建立了详细的健康档案，通过定期随访、健康宣教等方式，帮助患者提高自我健康管理能力。“我们希望能从源头抓起，通过科普教育，让居民养成良好的生活习惯，降低疾病的发生率。”该院区全科主任王小莲说道。
“他们给了我重新面对生活的勇气”
记者在该科室还见到了经验丰富的全科医生董必文，他分享了日常工作中的点滴：“每天一上班，就像是开启了一场健康保卫战。面对形形色色的患者，不仅要有扎实的医学知识，还得有很强的沟通能力。比如，有些老年患者听力不好，你就得耐心地反复解释病情和治疗方案；有些小朋友来看病害怕哭闹，还得想办法安抚他们，才能顺利进行检查。”
董必文回忆，曾遇到一位患有多种慢性病的中年患者，由于长期受疾病困扰，患者情绪低落且对治疗失去信心。董必文看着患者那绝望的眼神，心中满是同情与坚定，他暗暗告诉自己，一定要帮助这位患者重新燃起生活的希望。
在详细了解病情后，董必文和科室的同事们为其制定了个性化的综合治疗方案，同时，耐心地与患者沟通交流，给予心理上的支持与鼓励。每一次与患者的交谈，他都全神贯注，仔细捕捉患者话语中的情绪变化，思考着如何能更好地引导患者积极面对疾病。
经过数月的悉心治疗与关怀，患者的病情得到了有效控制，精神状态也焕然一新。他激动地说：“董医生和他的同事们给了我重新面对生活的勇气，让我不再被疾病压得喘不过气。”
“他们就像家人一样贴心”
在日常诊疗中，全科医生凭借扎实的医学知识和丰富的临床经验，迅速且准确地判断患者的病情。据统计，该科室平均日接诊量达到60人次，常见疾病如呼吸道感染、胃肠道疾病、高血压、糖尿病等的诊断准确率高达100%。对于病情较为复杂的患者，全科科室与医院内的各个专科建立了高效的转诊机制，确保患者能够得到及时、精准的专科治疗。
该科室医生熊丽祥举例说道：“不久前一位老年患者因多种慢性疾病并发导致身体极度虚弱，我们在初步评估后，迅速联系了心内科、肾内科等多个专科进行会诊，并在短时间内为患者安排了转诊，使患者的病情得到了有效控制。这过程中，每一个环节都需要我们全科医生紧密跟进，协调各方资源。”
优质的医疗服务也离不开护理团队的辛勤付出。该科住院部的护士们不仅有着扎实的专业技能，更有着一颗关爱患者的心。她们24小时不间断地为患者提供护理服务，从基础的生活照料到专业的康复指导，每一个环节都一丝不苟。一位正在康复中的患者感慨地说：“在这里住院，医护人员就像家人一样贴心，让我对恢复健康充满了信心。”
“他们的细心挽救了孩子”
还有一次，该科室组织在社区义诊时，科室医生张艳霞遇到一位身体发育迟缓的小朋友。起初她心里有些担忧，害怕是一些难以治愈的疾病。但她迅速冷静下来，凭借丰富的经验，建议家长带孩子到医院做进一步检查，并积极协助联系相关科室专家。
在等待检查结果的过程中，张艳霞和同事们时刻牵挂着孩子的情况，反复查看病历资料，希望能为可能出现的结果提前做好应对准备。最终，孩子被确诊为某种罕见的营养吸收障碍疾病，由于发现及时，经过针对性治疗，孩子的身体逐渐恢复正常。家长感激不已：“要不是南昌市人民医院的医生在社区的细心检查，我们真不敢想象后果会怎样。”
此外，该科室还在社区医疗服务中发挥着重要的桥梁作用。他们与全科基层实践基地朝农社区卫生服务中心紧密联系，每周派专家在社区全科门诊坐诊，为居民提供免费的健康检查和咨询服务，需要住院的患者，可以通过绿色通道及时救治。
该科室宋朝晖医生笑着说：“每次去社区义诊，看到居民们对健康知识的渴望，就觉得自己的工作特别有意义。我们能在疾病预防的前端就给大家提供帮助，减少患病的风险。”
谈到全科科室的未来发展，王小莲主任充满信心地说：“随着人们对健康需求的不断提升，全科医学的重要性将日益凸显。我们将进一步加强团队建设，提高医疗服务质量，拓展服务领域，为更多患者提供优质、便捷的医疗服务，真正成为老百姓健康的‘守护天使’。”
在南昌市人民医院朝阳院区全科门诊，患者们得到的不仅仅是医疗救治，更是一份贯穿生命全程的健康守护与关怀，为构建健康和谐的社会贡献着坚实力量。