“以前有个小病就习惯往市里大医院跑，挂号候诊耽误时间，现在新城街道社区卫生服务中心的中医体验馆，手机挂号，线上图文问诊填写问卷，根据个人体质开电子处方，时节药膳、中药智能煎药，线上支付快递到家，家门口就能享受便捷、高效的中医诊疗服务真是太方便了。”李老伯接了小孙子放学顺路取定购的代煎中药，连连感慨赞不绝口。
枣庄市薛城区新城街道社区卫生服务中心地处市驻地，周边社区、中小学环绕、人口密集，在医疗资源充沛的地图上，“兜底”的基层医疗机构如何突围留住群众，新城街道社区卫生服务中心动了一番脑筋，创新打造中医特色服务和诊疗项目。自2023年8月运营以来，中心定位于提供全面、高效的中医诊疗服务，注重中医诊疗的发展和应用，走进该中心浓厚的中医文化氛围和中医药特色服务扑面而来。
“每天都有居民前来体验中医特色服务和项目，群众信中医、用中药，中医疗效好的口碑在街坊邻居中一传十、十传百，老百姓的认可就是记住你，有病还愿意来找你。”新城街道社区卫生服务中心主任王磊介绍说，中心设置了中医门诊、中医综合治疗室，由鲁南名老中医鲁开基先生传承人鲁宜盛医师常年坐诊实现中医全院化。对中医内科，中医妇科及常见病的诊治，特别是对肺部及脾胃病的诊治有独到诊疗方法，为居民提供个性化的中医诊疗服务的同时也满足了居民对中医药的需求。
中医综合治疗室遵循中医辨证论治的原则，运用多种中医适宜技术，如耳穴压豆、脐灸、火龙罐、穴位贴敷、中草药、骨伤推拿、针灸、放血疗法、拔火罐、刮痧、艾灸、推拿、各种理疗等，针对各类疼痛、亚健康状态等疾病提供治疗，有效缓解症状，提升群众生活质量。社区卫生服务中心对中医适宜技术的重视和发展，实现了中医适宜技术在基层医疗机构创新突破，满足了辖区居民对中医诊疗的多元化需求。
“张医生，您还记得我吗？现在我能自己走路了。”一位78岁的老年人专程赶来，站在张胜利副主任医师的诊室外，激动地送来一面锦旗。两年前，这位老人因突发脑梗死导致左侧肢体活动受限，无法自理，是该中心的名中医通过中药饮片、针灸等中医治疗帮助老年人恢复健康自理生活。
该中心将针灸康复科作为特色科室，拥有一支专业的中医团队，以山东省基层名中医张胜利副主任医师为主，科室编制床位51张，设置日间病床40张，秉承“怀济岐黄，守正出新”的理念，整合中医康复、现代康复、疼痛康复技术，形成独特、科学、鲜明的诊疗思路，优化临床路径，开展美式正脊、银质针、超声可视化针刀三大特色中医诊疗技术，临床中医与传统中医进行创造性的科学整合，与辖区内技术学院的专科临床实践融合实现传帮教带实训基地，开展中医外治适宜技术六大类十四项，在治疗面瘫、颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎等疾病上取得较高的临床治愈率，美式正脊手法用美式整脊的快捷轻巧、安全无痛的优势整体脊椎矫正，中医微创技术去调整病变软组织的痉挛、粘连钙化、挛缩，解除神经压迫，有效达到了骨正筋柔、见效快、治愈率高。
“我在天津读研，运动扭伤了腰部，宁愿坐高铁回枣庄，在家门口看中医特色疗法，疗程短，疗效好，医疗费用比大城市低，探亲治病两不误。”年轻人小刘喜悦地踏上返校的高铁，家门口的“友善中医院”极大方便了群众就医需求。
“叮咚叮咚…”“谁呀？”新城街道社区卫生服务中心组织的温馨“敲门行动”，旨在进一步促进辖区内失能失智老年人健康服务，为了让每位老年人健康不掉队，辖区内每个社区村居都留下了医务人员的脚印和汗水，每到一处都详细询问老年人身体状况及日常生活习惯，重点了解高血压、冠心病等慢性疾病的既往健康状况及心理状况。
“敲门行动”惠及470余名群众，给予针对性康复指导、家庭医生签约、老年痴呆和听力筛查评估、心理关爱、科学用药和健康生活方式指导。“敲门行动”不仅为辖区老年人提供了居家社区医疗服务，更是一次心灵的交流与沟通，医务人员用自己的实际行动，敲开了居民的心门，传递了真挚的情感和温暖，这张健康守护网的编织，让社区居民感受到了“医者仁心”的深刻内涵，进一步增强了居民对医疗卫生服务的信任和支持，提升了群众就医满意度。
下一步，中心规划的“医办养”模式将带来全新的“医疗康复+护理+养老”全方位新体验，创新设置“医康养”一体化床位，既是医疗床位，也是养老床位，能够根据老年人的实际需求进行灵活转换，当老年人需要医疗服务时，床位即转为“医疗模式”，提供专业的医疗照护；病情好转办完出院手续后，床位再转回“养老模式”，由护理员提供日常的养老服务，医疗依托医保、医药，“三医融合”从根本上解决老年人及家属的后顾之忧，“大病不转院，小病不下床”为老年人提供更加精准的服务，让老年人在享受专业医疗服务的同时，也能感受到家的温暖和关怀。
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（大众新闻记者 周欣怡 通讯员 吴玮 策划 李丽）