为深入开展“优化提质、特色立园，赋能增效、企业满园”行动，加快落实尊商重商优环境攻坚任务，切实把园区建设成为全市高质量发展的主战场、主引擎。12月18日，记者从成都市发展改革委获悉，日前《成都市产业园区“尊商重商优环境攻坚”行动方案》已正式印发。
该行动方案明确了工作目标，聚焦经营主体关切，以优化企业服务为主线，以常态化开展“进万企、解难题、优环境、促发展”工作为牵引，健全企业诉求办理闭环机制，加快政务服务增值化改革，营造尊商重商的良好氛围，打造一流园区营商环境。通过实施尊商重商优环境攻坚行动，实现园区企业诉求的“收集—办理—反馈—问效”闭环管理，显著提升园区行政效率和服务水平，优化园区项目招引促建机制，切实提升园区经营主体的满意度。
为实现这一目标，成都市将深入开展“进万企、解难题、优环境、促发展”工作，健全园区企业问题诉求直报办理“啄木鸟”机制。坚持“抓住大企业、紧盯大行业、做实大产业”，按照龙头企业“全部进”、重点企业“重点进”、其他企业“按需进”原则，市县协同、分层分类开展走访服务；强化“用户思维”和闭环管理，健全园区企业问题诉求分级分类办理机制，实现“收集—办理—反馈—问效”的园区企业诉求全生命周期管理；创新完善为企服务长效工作机制，聚焦企业发展需要深化改革、优化环境，以企业之“进”服务经济之“稳”。
此外，成都市还将建立园区企业“网格化”服务体系，提升企业服务质效。各区（市）县将按照因地制宜、分层分类的原则，优化完善企业服务网格化工作体系，不断提升企业服务覆盖面和专业化水平。
为了更直接地解决企业问题，成都市将定期开展“蓉易见·民企会客厅”进园区活动，推动现场解决企业个性问题，专题研究解决企业共性问题。切实为企业发展疏通堵点、化解痛点、消除难点。
同时，发挥媒体建设性监督作用，营造良好舆论氛围，组织媒体开展多种形式营商环境观察、企业诉求调研等活动，全方位宣传解读各级惠企政策举措。组织媒体以营商环境“观察员”身份，客观公正反映全市及各地区、各园区营商环境情况；以企业诉求“采集员”身份，收集反映经营主体的实际困难，将企业声音传递给相关部门；以惠企政策“宣讲员”身份，全方位宣传解读各级惠企政策举措，减少企业感受温差。
在项目管理方面，成都市将全市重大招引项目纳入全生命周期管理平台统一管理、分级预警，提速化解困难问题。建立全市招商引资项目全周期管理机制，搭建招引项目智慧管理平台，实时统计分析项目情况，开展项目调度管理预警，全面提升招引项目履约率、开工率、达产率。
为进一步提升园区营商环境，成都市将实施“局长走流程”活动，对标世界银行、国家、省营商环境评价指标体系，探索开展全市产业园区营商环境无感监测。同时，加快推进政务服务增值化改革，促进园区行政效率和服务水平提升，围绕产业生态开展园区政务服务增值化改革，编制发布涉企服务事项清单，建立健全服务事项动态管理机制，提升为企服务事项的时效性、精准度。推动各产业园区科学设置园区企业服务中心（专区、站、点），实现“办事不出园区”；在提供便利化基本政务服务基础上，更好统筹政府、市场、社会三方资源，叠加精准、个性、衍生和智慧四类服务，构建“园区事园区办”工作格局。
成都日报锦观新闻 记者 刘泰山 责任编辑 常莉娟 编辑 王钟婧玥