董宇辉是大家非常喜欢的一位网红,他在直播间经常金句频出,讲古今知识,体现出了过人的才华,形成了独特的直播风格。
小作文事情后他有了专属账号,之后离开公司创业,有了自己的团队,取得了相当不错的成绩。
他的成功不止因为自己博学多才,团队员工也是个个优秀。董董是一位很睿智并且敢于担当的主播,他与宇辉更像是朋友,在对方受委屈的时候多次打抱不平,是对方的得力助手。
近日,他在直播间透露了公司客服的一些情况,引来了网友的热议。他表示在客服的方面,宇辉也是相当重视。
对方开会时多次要求,即便是网友没有买东西,或者说没有售后的问题,想要聊聊天,单纯的问一些问题,也不要用智能回复,用机器人那样冰冷的语言去跟大家聊天。
并且表示网友在和客服交流的时候应该是有感触的,会与大家进行温暖的对话。
董董也也认为这种方式非常暖心,特别是那些漂泊在外工作的朋友,或者说感到孤独的朋友,可以去与客服进行沟通。
不难看出董的内心是十分善良的,让大家找到家的感觉,能做到这样的举动目前或许只有他的公司能做到。
不仅在他的客服方面,在他的账号留言区也同样充满了温暖,很多网友会把自己的心事和日常生活告诉他,如同亲人一般。
很多网友表示董宇辉不仅有才华,他的情商也很高,会考虑到大家的感受。有的直言找到了喜欢他的原因,他的善良与真诚是有目共睹的,给满了消费者情绪价值。
不过也有的表示不会去打扰客服,给对方过大的压力,除非真需要沟通时才会去联系。
客服受到了认可,可见他的团队每个部门都是很优秀的,跟着他共同进步。
你对此有什么看法呢?