职场中,要想工作顺利进行,想要不被别人欺负,你需要学会“吵架”。
1、抛问题,不自证
当被无端指责时,别着急解释自己没做错什么,因为一旦陷入自证的漩涡,就容易被对方牵着鼻子走。
比如,同事指责你工作拖延影响了整个项目进度,你可别忙着翻日历找自己每天的工作记录来证明没有拖延,而是冷静地反问:“我们一开始约定的时间节点和任务分配是怎样的?
目前项目中的沟通流程有没有出现问题?导致进度受阻的环节到底在哪?”
把问题抛回去,让对方也审视一下整个事件,而不是一味地让你单方面解释。这样一来,焦点就从你是否有错,转移到了问题的根源探讨上,避免自己陷入被动的自证陷阱,也能让真正的问题浮出水面,利于解决。
2、巧妙借势
如果遇到自己解决不了的纷争,不妨巧妙借助第三方力量。假设与其他部门就资源分配问题僵持不下,你可以在恰当的时机提及公司近期的整体战略方向和目标,说:
“我们都知道公司现在重点在开拓新市场,我们这个项目其实也是为了配合这个大方向,如果因为资源分配不合理导致项目受阻,是不是会影响整体战略的推进呢?”
将个人的小争执上升到公司的大格局上,借助公司战略的“势”,让对方意识到问题的严重性,也让你的诉求更有分量,往往能事半功倍地化解僵局,为自己争取到有利的局面。
3、学会恰当争执
在面对原则性问题,比如自己的工作成果被他人窃取,必须据理力争。要用坚定的语气、清晰的逻辑阐述事实:
“这个方案从最初的构思到最后的成型,每一个细节我都有记录,也和团队成员讨论过,现在被呈现为你的成果,这是不合理的。
我们需要还原事情的真相,给我应有的认可。”在争执过程中不卑不亢,不被对方的气势吓倒,也不采用过激的言辞,用事实说话,让周围人看到你的坚持和正直,守护自己的劳动果实。
4、以礼相待
即使气氛紧张,也不能丢掉基本的礼貌。开口先说“不好意思,可能我们之间有点误会,但这个问题确实需要我们好好探讨一下”,结束时来一句“不管怎样,感谢你抽出时间和我交流,希望我们能找到一个好的解决办法”。
礼多人不怪,礼貌的言辞既能缓解剑拔弩张的氛围,又能让对方感受到你的尊重,避免将矛盾进一步激化,为理性解决问题奠定基础。
5、大局压人
当双方僵持不下时,从团队或公司的整体利益出发。比如,在讨论部门预算分配时,与其他部门产生分歧,你可以说:“我们都希望公司发展得越来越好,目前这样的预算分配方式可能会导致一些关键业务无法高效开展,从长远看对公司不利。
我们是不是可以站在公司整体利益的角度重新考虑一下分配方案?”将个人的诉求与集体利益捆绑,让大家从更高的视角看待问题,增加自己观点的说服力,也更容易达成共赢的局面。
职场吵架不是为了争一时的输赢,而是为了争得自己应有的权益、尊重和发展空间,掌握这些技巧,也就没人敢小看你。