12月17日,保定一网友向《燕南赵北》吐槽:其近日网购遭遇欺诈,所购买的WIFI信号放大器内部竟然只有一个LED灯珠,根本就没有任何信号放大作用。狡猾的电商知假售假,而且通过种种手段逃避查处。此外,网购维权也存在投诉渠道不畅通,手续繁琐等诸多弊端。
据该网友介绍,因其家中的WIFI信号覆盖不好,导致安装在室外墙体上的监控摄像机时常断线,于是他就想购买增强放大无线信号的设备,改善家中的WIFI信号质量。
近日,网友在淘宝上闲逛时,偶然发现一种无线中继信号放大器很适合自己。根据商家介绍,这种放大器使用通用USB接口供电,体积小巧、功能强大、操作简便,无需使用手机设置等操作,只需要接通电源,然后重启光猫和无线路由器就能运行。更加诱惑网友的是,这种产品价格在几块到几十块之间,大部分在十块钱上下,相对于新购买一台路由器,可以说非常便宜了。
随后,网友从一家电商下单购买了一个无线信号放大器。等拆开快递后,网友就发现有些不对头:产品上没有任何标识,而且做工粗糙,就像庙会地摊上抽奖得到的那种劣质玩具一样。网友按照商家提示,将无线信号放大器通电,并重启了家中的光猫和无线路由器。
实际效果让网友更加失望,使用这个无线信号放大器后,家中的WIFI信号质量没有得到任何改善。咨询商家,得到答复是:这种无线信号放大器的效果与使用时间长短有关系,使用时间越长,信号放大效果越好。信号质量提升需要一定的使用周期,让网友使用一段时间后再看看效果。然而使用一个多月后,家中信号质量仍然没有发生任何变化。
网友说,近日他在插拔这个无线信号放大器时,发现USB插头松动了,而且放大器外壳连接部位也分开了一条缝。他见外壳是插接在一起的,干脆就用手将放大器外壳给扣开了。结果不经意间,发现了信号放大器内的秘密:USB插头连接着一块指甲盖大小的线路板,线路板上赫然只有两个元器件,一个电阻,一个LED灯珠。而信号放大器的两根天线片片不但全是塑料制成,而且根本没有任何线路连接到上面,纯粹就是一个摆设。
网友找到一个从事电子电器行业的朋友咨询,得知信号放大作用都是立即产生,不可能与使用周期有关。另外,他网购的这款信号放大器,实际上就是一个蓝色LED灯,根本就没有任何信号放大作用。
网友表示,发现这个真相后,让他感到非常震惊。现在马上要2025年了,竟然还有人以这种低劣的手段欺诈消费者。网友进一步查询发现,淘宝上售卖此类假信号放大器的商家还有不少,上当的消费者因为金额不大,嫌麻烦,往往选择了忍气吞声。而商家则通过钻空子,根本没有地址、联系方式等注册信息,保证金也只有可怜的几百块。
网友称,事后他分别向商家客服、淘宝官方客服、淘宝维权热线等进行了交涉。商家很快提出了送券、退款不退货等选项,但他认为这种假无线信号放大器并非个案,而且性质恶劣,在个人维权的同时,要求淘宝平台严查严处此类商家。目前,他尚未接到淘宝官方任何后续的答复。
据了解,目前12315为属地管理模式,若想投诉无良电商,需要向当地市场监管部门提供商家和产品的具体信息,包括名称、地址、联系方式等等。而狡猾的电商往往在注册时,就钻空子规避了此类信息。这就导致消费者投诉举报存在很大难度。网购时代,看来12315这样的消费者维权体系,也需要与时俱进,与消费者同频共振了。
你上过假信号放大器的当吗?最后又是怎么解决和维权的?在评论区里分享给大家吧!(原创作品,转载请注明作者、出处)