今年以来,罗山县丽水街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,树牢忧患意识,通过织密矛盾纠纷“排查网”,主动出击开展好矛盾纠纷预防化解工作,切实提升群众获得感、安全感和满意度。
强化领导包案制度。建立社区+街道纠纷调处机制,根据矛盾纠纷的问题类型分类处置,一般型矛盾纠纷由社区一级处置,疑难型矛盾纠纷由街道分管领导牵头,为居民提供专业的调解服务。
健全完善调处机制。持续加强社区网格员队伍建设。充分发挥人熟、地熟优势,开展宣传防范、矛盾化解、社情收集等工作,在调解矛盾纠纷过程中,充分运用法律法规、道德规范、人情世故等措施,做到以法服人、以理服人、用心调处、用情化解。
切实掌握社情民意。坚持关口前移,抓早抓小抓苗头,聚焦邻里纠纷、家庭纠纷、物业纠纷等矛盾纠纷,积极将矛盾化解在基层,化解在萌芽状态,深入小区楼院、走进居民家中,及时有效调处化解各类突出矛盾纠纷,全面清理影响社会和谐稳定的矛盾隐患。
下一步,丽水街道将持续探索矛盾纠纷排查化解新方法,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,真正把矛盾风险化解在基层一线,把平安幸福守护在群众身边。(黎馨语 方东升)