2024年以来,工行贵州安顺分行积极响应中央金融工作会议精神,在养老金融领域持续发力,通过多方面举措为老年群体打造全方位的金融服务体系,展现出国有大行的责任担当。截至2024年11月末,该行第三代社保卡发卡42095张,占比35%,同业排名第一;现有年金客户30户、年金受托账管、投管规模10.74亿元,个人账户数2342户,企业年金受托规模区域市场排名保持同业第一;同时,实现个人养老金成功开户3.5万户,缴存额191.94万元,两项指标均保持同业领先;长辈客群金融资产43.86亿元,较年初增加5.18亿元,同业排名第一;代理销售工银理财针对养老金专属客群发行的专享“如意人生”系列理财产品,规模超过3500万元。
市场拓展,扩大养老金融影响力
该行率先在同业中策划并成功举办了安顺市第一场养老金融服务推介会,邀请人社、税务、财政等政府关键部门参加,会上由部门专业人员为参会人员详细解读该行养老金融服务内容与丰富多样的产品,在养老金融服务推广领域打响了第一炮。此后,进一步加强与政府部门的联动合作,联合市民政局共同下发《工行驿站+养老场景建设服务计划方案》,为双方及下属单位在构建“工行驿站+养老”服务生态场景方面提供了清晰的合作蓝图。
创新服务,打造养老金融新生态
该行打造养老金融服务品牌“安心享”,该品牌涵盖四大特色板块。“享安全”为老年客户提供网上银行安全锁、存款保险、进店保障等多重安全防护;“享财富”聚焦养老金、社保卡、手机银行家庭财富专区等财富管理服务;“享礼遇”着力打造养老旗舰网点、养老活动区,更新网点便民设施,设立老年人绿色窗口与金融助老志愿岗等;“享生活”则为老年客户定制特色旅游策划、高端养生定制、暖心养老部署、爱心健康义诊以及专属养生沙龙等丰富多彩的生活服务。
发挥优势,提升养老金融新体验
该行充分发挥自身品牌、渠道、科技优势,以“工银爱相伴”“工银e社保”“工银e养老”“工银如意养老”“工银如意人生”“工银驿站”“工银颐享”等一系列知名品牌和优质产品为依托,深度结合养老金融工作,优化线上线下服务流程,简化操作界面,加大字号设置,减少开屏广告,完善业务指引,提升老年客户使用体验。
下一步,工行贵州安顺分行将不断创新优化养老金融服务体系,为广大老年客户提供更加优质、全面、贴心的金融服务,为构建和谐美好的养老金融生态环境不懈努力。