近年来,工行贵州安顺分行积极探索数字金融发展新路径,依托先进的系统工具和创新的业务模式,在数据支持、精准营销、成果展示以及开放银行建设等多个方面取得显著成效,为推动地区金融服务数字化转型贡献金融力量。
数据驱动,精准营销“强引擎”
该行充分利用智能营销信息服务管理系统(EBM)、数营通、数据锦囊、数字厅堂等系统工具,为业务条线和支行网点提供强大的数据支持。通过及时响应各业务部门的数据需求,确保数据分析系统的高效开立与正常使用,有效解决了取数用数过程中的难题,为行内对公客户的精准营销提供了有力的抓手。同时,该行通过EBM系统提取业务营销所需的客户清单,精准部署营销活动,极大地帮助提升了营销效能,缩短了获客提质的响应时间。
数据建模,业务难题“巧破解”
为提升业务效率与创新力,该行组建数据分析师团队参加省分行举办的2024年数据应用成果展示活动,团队通过运用先进的数据建模方式,成功解决了业务经营活动中人力时间耗费巨大的瓶颈问题,为该行业务发展提供了可借鉴的理论惊艳,同时还利用数据系统为经营业务的创新发展注入了强劲动力,为同行提供了可借鉴的范例。
数据赋能,生态建设“新活力”
该行积极在开放银行建设方面赋能GBC+客户生态,通过上线智慧社区和教育云平台,有效促进了GBC+客户生态的提质增效。同时,联合各专业部门共同梳理出户开放银行目标清单,主动上门营销客户。此外,为保障重点客户和项目的业务需求,还组建了聚富通、产融云项目应急保障团队,联动总省行专业部门及科技专业,24小时响应重点客户、重点项目业务需求,提供穿透式服务,进一步提升了客户服务体验和业务处理效率。
下一步,工行贵州安顺分行将继续深化数字金融战略,不断探索创新,为客户提供更加高效的金融服务,助力数字金融服务高质量发展再上新台阶。