近日，丁某某的丈夫去世，在办理房产继承公证中调取相关证明材料时遇到了难题，平罗县公证处工作人员获悉后，主动为她开具介绍信并到派出所帮助丁某某调取资料，丁某某当日办结了继承权公证。自开展公证减证便民提速活动以来，平罗县公证处着力解决遗产继承公证办理“难、繁、慢”问题，目前已实现简单类遗产继承公证1至4个工作日办结，复杂类遗产继承公证5至10个工作日办结。

为减少群众往返公证机构的次数，平罗县公证处推行公证证明材料“扫码即知”，方便群众获取。对无工作单位的当事人不再要求提供亲属关系证明，采取当事人对亲属关系情况进行承诺和公证员调查核实组合方式，进一步减轻当事人举证负担。推动“公证+遗产继承一件事”办理，通过优化事项办理流程、建立部门联动机制、健全信息共享机制等举措促进遗产继承公证办理高效便捷。推出“周末不打烊”服务，将首次接待群众的公证人员确定为帮代办人员，实现一件事“全程陪办”。

今年4月以来，平罗县公证处办结继承公证事项285件，提供上门服务16次，提供远程视频公证服务7次，针对老弱病残孕等特殊群体实行“特事特办”“急事急办”“专人专办”，不断拓展上门服务覆盖面。(记者 马忠)