近日，城关区各街道社区扎实开展“访民问暖”行动，街道社区工作人员、网格员走进残疾人、孤寡老人、独居老人等特殊群体人员家中，详细询问过冬情况，并认真记录居民的反馈意见，全力以赴解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，用心用情为群众排忧解难。
社区暖心行动 解决暖气难题
近日，广武门街道大教梁社区接到省委家属院甲号楼部分住户集中反映暖气不热的问题，社区网格员迅速响应，展开全面上门排查工作。经过检查，发现可能是有居民家长时间未排气导致暖气不热。当网格员上门帮忙排气时，无人应答。通过电话询问了解到，这位独居老人正在住院，随后，社区网格员来到医院探望老人，向老人说明了具体情况。由于平日里网格员对老人十分照顾，老人便跟医院请假回住处解决暖气排气问题。大教梁社区积极协调陪同人员、车辆，将老人从医院接到家中。
在老人家中，社区党委书记杨媛陪伴老人，询问老人的身体状况等，让老人深切感受到了社区的关怀。同时，网格员跟随物业人员一同对暖气系统展开细致排查，经过排气、放水、清洗管道，约1个小时后，管道疏通，暖气温度逐步升高，成功解决了楼院居民暖气不热的问题。之后，社区又及时将老人送回医院，确保老人继续安心治疗。
发放清洁取暖煤 助力大气污染防治
近日，五泉街道兰山村社区持续开展大气污染巡查与整治行动，重点排查辖区自建房的小火炉、木柴引火、餐饮油烟排放以及露天焚烧等问题，全力推进使用清洁无烟燃煤宣传推广等工作，确保区域空气质量稳定达标。
兰山村社区通过“白+黑”工作法，白天抓环境卫生、垃圾焚烧等污染防控工作，晚上在辖区进行巡查整治活动，以红泥沟、鲁家沟、方家庄等自建房为重点区域进行联合巡查，做好源头管控，并建立相关台账，确保问题早发现、早预防、早解决。巡查过程中，兰山村社区还为辖区平房区困境居民发放无烟环保型燃煤，引导居民使用清洁燃煤，有效降低大气污染。同时，提醒居民规范安全用火用电、预防一氧化碳中毒，倡导居民做大气污染防治的“宣传员”和“践行者”。
走访慰问聚人心 关心关爱暖寒冬
近日，草场街街道草场街社区党委组织开展“石榴花开惠邻聚 关心关爱暖寒冬”走访慰问活动，送棉被、拉家常、听民声，了解居民的困难与实际需求，宣传冬季常见疾病的预防知识和健康生活、冬季用电安全知识，提升居民的获得感、幸福感。
下一步，草场街社区将继续履行责任，问需于民，真正把对居民群众的关怀落到实处。
兰州日报社全媒体记者 张丹 见习记者 秦文玉 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报