近期，城关区爱心助残通道在城关区政务服务中心开通运行，此次引进的双向无障碍智能手语交流平台，实现了政务服务领域无障碍交流与沟通，推动特殊群众办事“无碍”。

双向无障碍智能手语交流平台包括智能手语翻译、在线手语客服和智能业务助手三大板块。设备根据公共服务场所服务事项清单定制功能按键，较为复杂的业务办理，可通过在线手语客服与专业手语老师进行视频连线沟通。

兰州日报社全媒体记者 张丹

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来源： 兰州晚报