根据国家卫健委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》和《优质护理服务评价细则（2014版）》等文件要求，渭南市妇幼保健院护理部为进一步深化优质护理服务工作，从2023年7月开始，以“有温度的服务，有温度的医院”为主题，持续开展“健康教育小能手”“标杆护理单元”和“规范化病区管理”评比等活动，并通过对护理礼仪服务、职业行为规范和临床服务指引等系列培训，进一步增强护理人员的主动服务意识，提升优质护理服务的内涵和质量，切实改善人民群众的就医感受，提升患者就医体验。
渭南市妇幼保健院乳腺科为乳腺癌患者全程治疗结束后精心策划并举办了“重展美丽，传递力量”的出院仪式。自确诊之初，乳腺癌患者便往往笼罩在恐惧之中，手术及化疗更是给她们的身体与心灵带来了巨大挑战。治疗结束后，患者常担忧形象受损、夫妻生活受影响、体能下降等问题，而这些不良情绪可能加剧病情，影响康复。因此，通过参与此次出院仪式，旨在帮助患者重拾自信，顺利回归正常生活与工作，重新绽放生命的光彩。
患者最真挚的愿望便是“身体健康，快乐生活”。当疾病痊愈，出院回家，与亲朋好友重聚，美好生活再次拥抱她们时，所有的痛苦与磨难都因渭南市妇幼保健院乳腺科的“爱的使者”们而消散。这群“爱的使者”以实际行动播撒阳光，用真挚的爱心温暖每一位患者。
自2022年以来，乳腺科已为8位患者成功举办了“重展美丽，传递力量”出院仪式，助力她们回归家庭、找回自我、融入社会。在医护人员的关怀与祝福中，患者感受到了满满的仪式感，这不仅是对她们勇敢面对生活的鼓励，更是用实际行动传递正能量，激励周围病友共同战胜病魔，重获健康。
乳腺科始终强化医患沟通，将人文关怀融入服务细节，致力于提升患者的就医获得感与幸福感，实现医疗技术与人文关怀的完美结合。出院仪式作为乳腺科推出的优质护理服务项目之一，旨在拉近医患距离，满足患者就医体验需求。作为护理人员，我们始终坚持以患者为中心，服务从我做起，不断提升人文关怀水平，提高患者满意度，构建和谐的医患关系。
为了给患者带来不一样的就医感受，乳腺科医护人员精心策划并准备了温馨的出院仪式：
1. 护士们手工制作的蝴蝶饰品，寓意“幸福吉祥”，寄托着对患者的美好祝愿。
2. 送上精心设计的祝福贺卡，上书“恭祝出院、康复大吉”，祝愿患者健康常伴。
3. 鲜花与蛋糕的赠予，象征着驱散生活的阴霾，鼓励患者勇敢拥抱生活。病友们相互鼓励，分享治疗经验，共同传递生命的正能量。
这些成功抗癌的患者，以自身的经历为其他患者提供心理疏导，容易建立信任感，提升康复自信。她们的经验对患者而言具有可复制性，使患者更愿意接受积极建议，增强医嘱与护嘱的依从性，减轻焦虑感。
渭南市妇幼保健院乳腺科力求以最真诚的关心和专业的关注，用温暖的“出院仪式”让患者感受到医护人员的用心呵护与爱的力量。在策划出院仪式时，我们充分考虑患者的个人背景、文化程度与年龄差异，多次沟通交流，确保患者愿意参与并积极配合。