副标题：业务销售与目标管理（OKR&努力论&反思&业务小tips浅谈）
主标题：销售浅谈（一）
工作，特别是做业务，目标管理和方向很重要。
目标是我们最终要达到的目的，是前进的方向指南针。重要性就像小时候说的理想，就像大学时说的职业规划和人生规划，缩小运用到工作中，就是工作目标，一切工作行为工作行动的指南。
从小受到的教育和人们普遍的观念都认为，努力最重要。后来，我们才发现真相，才最终觉悟。爱迪生说，“天才就是1%的灵感加上99%的汗水”，但后一句，被教材抹去，“但那1%的灵感是最重要的，甚至比那99%的汗水都要重要。”
灵感大于努力，选择大于努力，方向也大于努力。在这里，并不是倡导不要努力不用努力，只是对过去人们过于强调努力的一种拨乱反正。我们不是要放弃任何努力，而是要适当地努力、理智地努力、卓有成效地努力。
通往地铁安检有两条路，一条弯弯绕绕但是人相对稀疏，一条笔直简短但很多人。曾经有时候我也以为只要我跑得比别人快一点，多努力一点就可以先出来，几年前我做了个实验，盯紧同时另一条道过去的陌生人，我跑呀跑，还是跑在了走路的他的后面。爱迪生曾经让他的徒弟测量灯泡的体积，等了半天，徒弟还在那用尺子测量灯泡的各个维度，爱迪生说，“直接把水倒进灯泡，再测量水的体积不就测出来了吗”，在说话过程中，爱迪生已经完成了这一测量。
从前，我也盲目努力过，以为只要努力，终会有收获，只不过晚一点而已。后来，我终于学会了放弃，也知道“世间事并非强求就能有结果”，也醒悟“努力论”和“吃苦论”的盲目和罪恶。后来，我知道不能盲目执着，坚持重复，“我们一直做同样的事情，却期待不同的结果”，不及时改变怎么行。但是往往，理解了不一定去做，做了不一定常常记得，有时自己也会常常忘记了要及时停下来一会儿，去反思和调整。“在错误的道路上停止，也是一种前进”，与其离目标越走越远，不如停下来歇会儿，想想真正的方向和策略。
如果有一条更快更简单的路，谁还会故意为难自己，选择走更艰难的路？只不过有人有机会选择，有人有智慧想到，有人善于吸取他人经验不断反思。
那么，工作上如何才能做好目标管理呢？
首先，制定目标和明确目标。比如，公司一般有一个大目标，所有人最终的结果是为了这个大目标。比如，最现实一点，就是盈利。根据大目标，可以进一步分解成属于自己的小目标，或者除去大目标外，还单独设立自己的小目标。
第二步，以结果和目标为导向倒推，制定细分计划。比如，通俗地说，做业务的目标可以是：赚钱，赚大钱，顺便当个销冠，以达到物质和精神双重的满足。那么根据目标推出，赚钱，就得开很多单或开大单，大单之前大多经历很多小单积累，当然有更快的速度自然更好。开单再倒退，怎么样才能开单。举个例子，比如开发客户，比如谈单签约，比如客情维护，根据公司情况和个人情况，选择重点或者找到自己的特长，比如有人擅长谈业务，逢客必成，或者能谈成别人谈不成的客户，比如之前我做国内销售，一开始就想着，谈成给到谁都能谈成的单感觉不能有啥成就感和价值感，我想做那个缺一不可的有自己独特优势的人，谈成别人都没谈成的单那才叫厉害呢，后来，虽离销冠还有很大距离，但也的确偶尔在难搞的客户这块小有丢丢成就。比如有的公司条件好格局也大客户服务得好，老客户的维护就是重点，靠什么吃饭，就护好那个碗。当然，这只是基本的，再回到计划，一方面头脑风暴列出所有需要的，找出重点，另一方面，再思维导图，细化每一个需要点和计划和具体措施，毕竟除重点之外的板块也不容小觑。顺便补充，目标最好遵循SMART原则：具体、可衡量、可实现、相关联、有截止时间。
第三步，实施计划。实施计划分为可实施性和实施。首先，挑选精简和重要顺序排序，要事第一，其次，计划任务要适量，有可行性，要可以完成，不然太多任务徒增压力造成拖延或心理负担，再次，计划任务还要适合自己，根据自己的习惯和特点，自己去制定，且只为自己制定，不整花里胡哨不整华丽虚浮的，不用想着给别人看，自己能看懂就行，因为如果把计划写给领导看，不去好好实施也是白写。把计划措施细化，量化，最好到每天，到每个时间段，如果能实施的话可以用番茄钟工作法，当然业务是一个意外事情比较多的职位，实际操作可能有点困难，具体情况具体分析。
第四步，坚持，及时调整，反思，不断学习。如果结果卓有成效，或者渐渐有起色，或者暂时不能看到结果需要沉淀，就需要我们养成习惯，坚持下来。如果很长时间没有成效，就得适当停下来，调整一下方法，或者有时甚至需要调整一下小目标了。最后就是保持终身学习，不断反思复盘，不断提升自己，才能使自己具有持续的竞争力。终身学习估计听得很多，所以在这里，想着重强调一下反思。定期反思的习惯和能力，是无论工作和生活，都非常重要的一点。回顾目标管理和方向方法调整，反思一直是牵动其中的基础。古有“吾日三省吾身”，今有吾日三省工作，比如，今天工作计划，实际完成情况，未完成原因，下次改进措施或下次任务减少，今日收获，成功成单因素反思，哪些点继续保持，失败因素反思，哪些点下次改进，遇到的问题，得到的经验，等等。最好的反思频率是一天一次，但实际可能没有时间每天都去，不要苛责自己一天不落，但也不能因此完全忘记。比如我自己之前有是有这个觉悟，却往往坚持不下来，忘记了或者没时间就没弄了，或者坚持到疯魔，沉浸于眼前没有跳脱出来，一时忘了反思，或者忘了保持反思的频率。不过，未雨绸缪最佳，及时止损很好，亡羊补牢也可。最差的也不差，那就是现在，只要现在开始，永远不晚。就像我之前刚开始做外贸业务，也遇到过障碍期，那时一个月才开两单，我也加班过，经常一天上班到十个小时以上，有时十点多才回，从未见过晚霞更别说和太阳一起肩并肩回家，水都忘了喝，经常一连几个小时没眨眼，忙得不可开交，努力是努力，可是没有结果，还被当时那个不太会管理的老板说是没把工作放在心上，批头盖脸先是说不努力，后是说光努力有啥用。当时自己也略不爽，于是班也不加了，到点就走。后来经过几次反思，自己发现和想到一些问题，结果发现那正是开单与否的关键点，比如利润问题，经过两三轮反思，两三波转折后，找到了技巧，当时还聊天中跟另一个同事分享了，他是加班最晚且老主顾，但是也没结果，从那之后，他也在我的业绩爆发后爆发了一波，当然主要还是他的努力和坚持，步履不停是洪水，方法只是一扇窗。再回到反思，一些反思过后，我跨过了业绩瓶颈期，上一个月还是两单，下一个月直接几乎每天一单。
后来，我不再每天加班，不再忙得不知所措，只是下班了有单处理就加班，重点跟进重点客户，适当放下或舍弃，事情永远做不完，也不用对自己太严苛，但该做的事重要的事，也不落下。适当取舍，把握重点，偶尔松弛，张弛有度。
由此，业务的最后一点，是work and life balance，一是为了身体健康，二是为了心理健康。之前我做过国内销售，那时刚毕业，比起别的毕业生斗志昂扬充满希望对未来有美好的憧憬，我有点反其道而感之，还没毕业之前，我就已经预计到毕业后的焦虑，找工作的艰难，与工作的不容易，好像我已经感受过一样。斗志虽不是满怀，但也并不缺，只是想努力工作，把工作做好，和小时候想的一样，不想像别人那样摸鱼和浪费时间。入职了销售工作，也不知道是被洗脑，还是迎合公司理念和用人需求用人期待，或者是自我使命感，想去做得非常好，再加上后来成就感作祟，想当销冠，想拿第一，想做那个万众瞩目无可匹敌。但是我不是天才，也不是老手。于是呀，只有努力，于是呀，后来经常，加班，晚吃午饭，不吃午饭，熬夜工作有时到凌晨两点，周末也不休息，放假也看工作。最后的最后，人绷不住了，可能之前的养生锻炼为基础，加经常到处跑和偶尔养生，身体依然健康，但是心有点累。一是为了工作放弃了生活，完全没有给自己休息放松时间更别说娱乐时间，二是睡眠不足，潜意识能量和脑子运转和精力也不足，觉没睡好一身气，觉睡好了看啥都顺眼，三是，努力了也不一定有结果，过于汲汲追求的求而不得，更是失望和不甘心，四是其他，导致了抑郁和焦虑。那时刚毕业还不懂工作的真谛，比起懒散把努力做到了极端，也是一种对自己的罪过。如果我那时就懂得平衡懂得休息，也许现在还在那。不过也不后悔，因为后面的工作，我也学会和感受了新的东西，没有最好的选择，因为每一条选择都是好的，各有各的好，但不能贪心都要，我们也可以努力让已经选择的现在成为最好的结果。总之，工作也得有度，既不能懒散，也不能紧绷，工作与生活之间，也应该平衡相处张弛有度。于是在那之后，我慢慢学会了工作与生活的平衡。生活既不能少了眼前的努力，也不能少了远方的诗。不要信“鱼和熊掌不可兼得”，物质和精神，缺一不可。
只不过只是程度多少，自己根据需要分配。在经济并不是很富足的时候，当然得多点奔跑，在经济收入偏高的时候，适当慢下来，感受生活。毕竟，除去少部分人做着自己热爱的工作，大部分人还是：“工作是为了生活，而生活不是为了工作”。
所以，为了更好的生活，先好好且卓有成效地努力吧
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