咨询费用太高,是否需要降价挽留,需要结合不同的情况进行判断与处理。
对于已经进行有一段时间的咨询工作,来访者提出费用太高时,如果从移情与反移情的的视角去分析,此时来访者提出降价的需求中很可能包含了未能表达出来的不满或失望等情绪,需要在咨询中进行澄清与讨论;
也很可能饱含了来访者潜意识里某种强迫性重复的情结在推动着咨访关系的进展,同样需要在咨询中进行澄清与讨论;
同时这里面也必然包含有咨询师自己的反移情,如何关照与尊重自己的需求,则需要咨询师有充分的自我觉察与反思。
应该说,对于已经存续有一段时间的咨访关系,降价或者不降价的决定,都不是简单做出来的,需要基于对已进行的咨询工作充分的回顾与思考。
挽留或者不挽留的背后,是对咨访关系是否需要继续,以及如何继续的探讨。
咨询师与来访者各自都拥有自己做决定的自由,同时也包含着彼此对推进期待、满足愿望所承担的责任,如果此时双方可以进行更具体的讨论,很可能会将咨访关系推进的更深一步,但也不排除双方会就此而结束了咨询工作的可能。
对于尚未开始或是仅处于开始阶段的咨询,且单纯因为来访者个人经济的原因,希望咨询师能够降价咨询,则咨询师可以结合自己所愿意或者所能够接受的程度来进行判断。
现实中,大部分咨询师会留出自己收费调价的弹性空间,预留空间的大小由每个咨询师结合自己的需求及实际情况而设定。
过于僵化的收费会限制咨询师职业上的发展,但随意的调价空间则更不利于咨询工作的进行。
相对来说,咨询师结合自己的情况,设定出稳定的收费原则,不轻易打破所设定的原则,始终维持在一种相对有序的状态下开展咨询工作,则既保障了咨询师本人的工作状态,也能够更有效地帮助到来访者的需要。
——刘老师
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