11月28日，2024（第十二届）数字营销峰会在北京望京凯悦酒店举行。在论坛的下午环节，京东零售广告运营效能提升部负责人进行了以《AI浪潮下的智简经营新生态》为主题的演讲。
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持续建设广告AI能力
打造智简经营新生态
近年来，品牌营销从依赖流量增长转向注重用户运营的趋势明显。随着互联网用户增长放缓，竞争加剧，品牌更倾向于通过精细化和个性化运营提升效率，要求在人力、经验和成本投入上追求高效率和良好互动。
因此，京东数字营销平台“京准通”在营销体系和技术能力上进行了升级和变革。
营销体系层面，京准通构建出智简经营矩阵和能力模型，帮助品牌更加精准洞察用户，并基于品牌跨场域经营的需求，打通京东站内外、线上线下以及公私域营销资源，整合全渠道营销数据，精准定位潜在消费者。
技术能力上，眼下AI技术迭代迅速，在艺术创作等领域展现出了显著的成效，但在行业应用层面，AIGC、多智能体、NLP和多模态理解等技术仍然面临数据模型和算力等挑战，尤其是在电商平台上，营销场景复杂，技术难度大，对商品用户意图的精准识别要求高。
面对新的行业趋势，通过广告AI能力的持续建设，京准通将AI能力融入到的营销全链路之中。基于智能投放、全局优化和简单投放三大方向的指引，京准通完成了AI创作引擎、AI决策引擎和AI大模型等底层能力的搭建，并构建了包含搜索快车、推荐广告、全域营销、智能助手等在内的多元产品矩阵，为商家提供双驱动保障。
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持续建设广告AI能力
极简智能全站营销
今年，京准通重磅推出极简智能产品“全站营销”，仅需2步智简操作即可投放京东全站流量，帮助商家回归简单经营，高效实现人货匹配和转化。在京东11.11大促期间，助力10万+商家实现生意快速增长，如鱼跃曝光增长达到三位数、新秀丽GMV提升60%、至高电热毯大促店铺排名提升至TOP 3。
技术层面，尽管全站营销产品简单，但底层技术复杂，算法自动处理了过去需要大量人力的工作。从消费者角度看，京东利用大语言模型和电商数据优化了流量与商品的匹配，提高了交互质量。从商家的角度看，可通过实时流量控制和算法模型，简化商家预算分配，使他们无需手动操作即可自动优化预算分配策略，极简且智能。
演讲环节过后，嘉宾参与即时交互Q&A环节，为现场观众答疑解惑。 现场观众对全站营销的应用场景提出了更多疑问，京东零售广告运营效能提升部负责人表示，营销产品在推出前会进行商家和场景定位，也会在实际应用中随着技术能力进步和商家需求的变化，进行不断的优化升级。
比如，在使用全站营销帮助商家打造爆款商品的场景中，我们洞察到某些店铺或品牌商家拥有大量商品，可能难以明确地确定哪些商品有潜力成为爆款，因此，他们希望借助算法来更准确地识别出最适合打爆的商品。
基于商家的应用问题，全站营销引入了潜力品的概念，通过AI算法和技术挖掘用户和商品信息，帮助商家识别哪些商品适合成为爆款。
针对不同业态和消费者决策特征，全站营销提供定制化的场景应用组合和工具，后续还计划推出新品计划、全店推广更多货品场景解决方案，通过技术能力的不断升级，去满足更多的商家在京东能够智简经营，实现更稳健的增长。
▌撰写/责编：王钰祺 、排版：孙艳娜、主编：杨猛。
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