中国苹果看烟台、烟台苹果看栖霞。山东省栖霞市地处北纬37度黄金苹果种植带上,年产量高达20亿公斤。为了让更多果农享受申通“好快省”的快递服务,将手中的“致富果”高效送往全国各地,申通栖霞网点主动扩大揽收点范围,现已覆盖当地超700个自然村。在当地苹果电商仓盟内,随处可见申通员工们忙碌的身影。

业务经理栾琛林表示,我们全天候驻场客户仓库,根据现场发货情况动态调整车辆和人员配置,除了打包揽收之外,员工还会在分类、贴标、装箱等各个环节帮助商家和果农。“时间就是质量,速度就是口感。我们拼服务、比质量、抢效率,确保每一颗栖霞苹果都能在最短的时间内,以最新鲜的状态送到在消费者手中。”

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作为栖霞苹果最大的电商商家负责人,衣女士对申通服务印象深刻:“每次我们人手忙不过来,申通业务员二话不说,开着叉车就来帮我们搬箱装货。之前做活动出现了爆单,申通愣是当天晚上10点前全部完成揽收,从那以后,我们就只认申通了。”

栖霞网点服务客户的底气,是生鲜尊享服务对当地商家的100%全覆盖。生鲜尊享服务,是申通针对生鲜件推出的标准化配送解决方案,可享受异色面单区别普货操作、产地直发优先中转、末端派前电联按需派送、24小时主动服务等六大服务权益,全链路时效可提升2小时。

栖霞网点负责人韩雨晨说:“我们一直在琢磨怎么给苹果商家提供更好的服务体验。今年开通了生鲜尊享服务后,基本上把卖苹果的大家伙们各种需求都给照顾到了。”

当地苹果供应链加工厂负责人罗波也表示,用了申通的生鲜尊享服务后,明显能感受到发往全国各地的客户满意度大幅提升、我们整体发货量也水涨船高。

作为当地市占率第一的快递品牌,申通对于电商商家的助力不仅在包裹寄递领域。栖霞网点凭借着20余年对苹果产业的深入了解,积极帮助新入驻的电商对接当地上下游产业资源,如包装厂、加工厂等,通过优化供应链条,进一步降低客户运营成本,助力商家实现线上销量的快速增长,让申通成为当地新兴电商商家的首选快递。

(大众新闻记者 胡羽 龙女)