近年来，电信网络诈骗多发，2023年10月25日至今，厦门海沧区青礁村却保持了383天诈骗“零警情”的纪录，守住百姓的钱袋子。这背后有海沧派出所社区民警方志红的付出。
46岁的方志红2020年12月担任厦门市公安局海沧派出所青礁村及古楼农场社区民警，先后荣立个人三等功2次，多次获个人嘉奖，2023年获评第三季度全市反诈能手等荣誉。方志红透露“零警情”的“终极密码”——天时、地利、人和，缺一不可。
天时：借力使力 用高科技辅助反诈
2019年，方志红从部队转业到海沧派出所，成了青礁村的社区民警。他一直铭记着警校教官的嘱咐：“真心真意替百姓着想，实实在在为百姓办事”。
方志红说：“基层民警要会用、善用上级部门予以的反诈资源，用科技为反诈赋能，这就是‘天时’。”5年的社区民警经历让他从社区的“门外汉”变为群众的“家里人”，特别是在反诈工作上，他倾注了很多心血。
方志红上门走访
方志红说，“要想居民不上当，主动预防是关键。”为了使反诈工作前移，提升百姓的主动预防能力，从公安部到省市各级公安机关都在致力于创新和研发侦测诈骗信息的技术手段，一旦发现可疑情况，系统将迅速通知当地公安机关，以阻止诈骗行为的发生。
依托这些高科技技术，方志红每天“警务通”不离手，按照上级推送的指令开展面对面的宣防，第一时间完成每条“派单”。他说，这些指令帮他筛查出了潜在的被骗对象，让他的反诈更精准。他还巧用“国家反诈中心”App、一警一码、“e治理”等应用平台，及时消灭诈骗“小火苗”。
近日，方志红接到了一条指令：一名公司职员疑似点击了诈骗网站。随后，方志红赶到海沧区一家大型企业。宣防对象是一名年轻的小姑娘，见到警察有些拘谨。方志红让女孩别紧张，他只是来聊聊天。经过询问得知，女孩为了考取AI相关证书，登录了一个疑似境外网站。女孩拿着手机给方志红仔细讲解登录网站的过程。
“来，拿出手机，我帮你清理一下浏览器。”方志红一边清理手机信息，一边给女孩讲解骗子的套路。方志红不厌其烦地列举各种诈骗案例，给女孩“一对一”授课了将近1个小时。临走时，他让女孩加了他的联系方式，后续还要跟踪了解情况，确保女孩不会成为骗子的目标，还叮嘱女孩向同事们多宣传学到的反诈知识。
地利：由点及面 精准定位扩大宣传范围
青礁村是海沧区最典型的城中村之一，与漳州交界，常住人口有近万人，且宗族关系紧密，给反诈工作带来了难度。方志红充分利用这些区域优势，找准宗族族长、房东、老板、校长等这些精准点位，由点及面扩大宣传范围，形成“地利”。
向老人宣讲反诈知识
方志红发现，“大水漫灌式”的宣传效果不佳，群众大多当成“耳旁风”。为此，他为辖区百姓做了反诈“人群画像”，找出老年人防范意识薄弱和年轻人手机活跃度高这两个重点因素，根据群众上班时间、从事行业“量身定制”不同的反诈方式：针对群众白天上班的情况，错时工作，送教上门；组织退休老人等志愿者定期在社区开展反诈宣传活动；充分发挥以村治保会、护村队为主体的青礁平安七社联盟作用，织密守望互助的防骗网络；针对流动人口集中的企业，依托企业联盟建立企业反诈群，开展线上反诈宣传；在不影响企业经营的情况下，他还充分利用午休时间开展“插播式”宣传。
无论是出警路过还是入户走访，方志红见人就“讲一波”反诈，做到不漏一户、不少一人，筑牢反诈宣防的“第一哨所”。他说：“常唠叨百姓才能记得牢。”
人和：不怕麻烦 从小帮忙中收获信任
方志红说：“日常工作中时常会接到各种各样的‘非警务类’求助，他都会尽量帮忙解决。因为这是与辖区群众建立联系和信任的关键，也是反诈最关键的‘人和’。”
某天，方志红接到一通电话，辖区内的一位居民称，公共设施用了他家的电，请方志红帮忙解决电费问题。方志红马上答应了这个求助，承诺会帮忙联系公共设施归属单位予以解决。
张贴联系卡
“不怕麻烦，解决麻烦”是方志红的标签，也是他对百姓的承诺，而百姓对他的信任就是建立在一件件小事上的。他把自己的警民联系卡贴在村里各个路口和小商店门口，就是方便群众联系他。
方志红说，当群众有事第一时间想起他、找他帮忙，他才算真正走进了百姓心里。他曾经用5个多小时耐心劝阻一位全职妈妈谨防投资理财诈骗，也曾“三顾茅庐”防止退休老人被假客服诈骗。
有了百姓的信任，他成了群众的“自家人”，说话也更有威望和认同感。对于他的反诈宣传，群众愿意听，接受度高。他还时常“老话新说”，创新开展“大道公反诈小铺”“反诈平安米”“反诈平安水”“反诈大篷车”等系列宣防活动，让反诈保持“新鲜度”。
通过天时、地利、人和，方志红为辖区百姓搭建了反诈“固若金汤阵”，实现了383天诈骗“零警情”，坚定地守护着百姓的钱袋子。(张玲玲)