最近,河南发生了一起让人唏嘘不已的婚礼事故。一对新人在酒店举办婚礼,却因中途停电导致仪式“夭折”。原本热闹的现场因为停电陷入混乱,400多位宾客陆续离开,现场气氛尴尬,新人父母更是难过到落泪:“这一天盼了20多年,没想到竟是这样收场!”

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据《都市报道》,事情发生在11月26日,河南济源。一对新人为婚礼选定了当地一家酒店,并支付了19800元定金。然而,婚礼进行到一半时,酒店突然停电,整个会场陷入黑暗。宾客们议论纷纷、喧哗不断,现场乱作一团。

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新人父母原本以为只是短暂的故障,没想到竟等了40多分钟电力才恢复。但此时,超过400位宾客已经耐不住尴尬和混乱,陆续离场。一片冷清的会场让新人母亲忍不住哭了起来:“这一天对孩子多重要啊,我们脸都丢光了。”

酒店方对此事的说法是,“停电只有10分钟,已经尽可能安抚了客人。”然而,新人家属显然不接受这样的解释。他们认为,婚礼被搅黄,酒店应当承担责任,并提出赔偿要求。此事目前已引起相关部门介入调解。

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北京京师律师事务所的姚志斗律师表示,即使双方未签署书面合同,但酒店收取了费用,服务关系已成立。酒店作为服务方,理应保障婚宴顺利进行。然而,由于停电事件影响了婚礼的效果,酒店确实存在过错,应合理降低费用。

至于精神损害赔偿,律师指出,婚礼对新人和家庭有着特殊的意义。因为服务瑕疵导致婚宴不圆满,可能对新人及家人造成情感伤害,酒店应对此承担一定的赔偿责任。

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这起婚礼风波在网上引发了不少讨论。有人替新人感到不值,“一生一次的婚礼,却遇到这样的糟心事!”也有人调侃,“下次婚礼可以带个应急灯。”更多人则关注婚宴服务中的漏洞,认为酒店需要加强对突发情况的应急管理,才能真正对得起顾客的信任。

婚礼,本该是一场满怀期待的盛宴,承载着新人和家庭的美好祝愿。然而,服务中的细节疏忽,却能瞬间让浪漫化为遗憾。停电虽是突发事件,但酒店作为主办方,确实负有不可推卸的责任。

对于新人和家人来说,这不仅是金钱上的损失,更是心灵上的打击。也希望通过这件事,酒店行业能进一步完善应急措施,让每一场婚礼都能圆满落幕,别再让遗憾成为新人一生的回忆。