观点:姚俊倩
撰稿:姚俊倩、余俊茹
责编:余俊茹
排版:姚漫玲
说实话,我一直觉得,对于绝大部分律师伙伴来说,做IP是一个伪命题。
因为IP主打的是知名度。
当你想利用IP去有所收益的时候,你就必须得通过批量成交客户、批量交付服务来实现。
就像一位知名歌手在鸟巢开演唱会。
舞台下乌泱乌泱坐着一堆人,ta唱歌也是对着一群人唱的。开一场,就能收获过亿的创收规模。而且,你这个城市开完了,还可以去下个城市继续开。
这种获客和交付的规模效应和可复制性,实在是太爽了。
但对于律师而言,IP的伪命题就在于,这种规模化的效应真的很难实现,不管是在获客端,还是是在交付端,都有非常多需要个性化定制的部分。
01 律师IP的困境:没办法批量获客、批量交付
02 批量链接客户:养好池子,做好鱼钩
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律师IP的困境:没办法批量获客、批量交付
歌手唱同一首歌,就能满足台下几万人的听歌需求。
但律师不一样。
法律服务的需求是太多种多样了。
客户可能今天问你,自己的汽车退一赔三怎么弄?明天问你,离婚了房子应该怎么去争取?后天问你,家里的亲戚欠了自己钱想赖掉该怎么处理……
在这样的情况下,律师不可能用一个法律服务产品就满足客户的所有需求。
除非,你是真的精专在一个非常极致、切割得非常精细的领域里,去满足那极其特定的一群人的需求。
但这样做的话,你的创收天花板是非常有限的,不可能像开演唱会的歌手一样,上限动则好几亿。
即便你是几百万、几千万粉丝体量的网红律师,你也只能实现规模化的客户链接和流量引进。那些后台的咨询量,你都回复不过来,更别谈什么规模化的获客、成交和交付了。
所以你看,对于律师而言,我们能做的不是规模化获客、规模化交付,而是通过一些批量获客手段实现:批量链接客户——筛选客户——跟进优质客户——成交客户。
这里的关键第一步,就在于如何批量链接客户,至于筛选、跟进、成交,都是后话。
毕竟,没有批量链接这从0到1的一步,后续的都免谈。
02
批量链接客户:养好池子,做好鱼钩
第一步,养一个够用的客户池子,持续不断地通过渠道纳新。
但我不是说你的客户池子需要百万、千万。
对于普通律师而言,小几万,几千人就管够了。
比如,这些人,都是在你的微信朋友圈,这里就是一个很好的客户池子。
再比如,你和行业协会、商会、工业园区等等机构合作,ta们手中下掌握着非常多企业的信息和资源,和这类中介渠道平台一起合作,我们就能实现拓展客户池子的杠杆效应。
第二步,做好钩子,在客户池子中尽可能多地“钓到鱼”。
有了客户池子,你只是有了批量链接客户的机会。要是没有足够好的钩子去钩到ta,那也会白费的。
这个钩子的关键,在于利他。
要让你接触到的那些客户,觉得和你沟通是对ta有利的。
比如,在微信私域的池子里,你可以在朋友圈/客户群里,每天普法。
让池子里的那些客户,了解到现阶段ta们最关心、最在意的法律常识,每天免费上一节“普法课”。这样的认知一旦植入到客户的心智里了,ta就会觉得你是位非常专业的律师。
如果ta对你发的普法卡片有疑问了,或者,自己和身边人在生活里遇上法律麻烦了,ta就会想到,自己认识你这么一位律师,就会想要主动找你来咨询。
在机构渠道的客户池子里,你可以通过设置一些小福利来吸引客户。
占小便宜,是人的天性。
律师如果能给到客户一些免费的福利,那么,客户自然会很愿意来找你。
我们也为律师伙伴们,准备好了一些小客单价的福利产品,来吸引客户。
比如,你在和机构合作普法、做活动的时候,可以免费赠送一些新《公司法》的普法手册。
里面包含了《公司法》实施后,当下企业老板们最需要了解的100个问题。对于这些企业老板来说,这个手册很实用,能解决ta的一些困惑。
我们在普法手册里,也设置好了一些钩子,让客户在有疑问、需要寻求帮助的时候,主动联系上律师。
再比如,我们可以在活动现场,提供法律体检服务,帮企业客户筛查企业存在的法律风险和问题。
告诉客户:现场的大家都可以享受到优惠。前5名扫码预约上的免费,前100名预约上的,享受5折优惠。
有了优惠和福利,客户的积极性立马就被调动起来了,都想要来占一占这个便宜。
这样具有利他性质的鱼钩,就能帮助律师很好地链接上客户。
等客户真的“上钩”了,我们后续再去筛选,再去谈跟进成交,就会容易得多了。
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结语
在咱们这个行业里,律师的IP无法像开演唱会的明星那样,实现获客端和交付端的双重规模效应。
但对于我们来说,能做的,是依靠一些获客手段,养好池子,做好鱼钩,批量链接到客户。
再通过后续的筛选跟进成交,实现高效的案源转化。
所以,伙伴们,别太迷信IP,不如先从批量链接客户做起。
文中提到的所有产品,我们都做好了拿来即用的产品模板。帮助律师伙伴们,轻松实现在批量链接客户上,实现规模效应。
感兴趣的律师,可以扫码咨询芒芒: