未诉先办
“有了这个新建的小门，方便多了。”小康家园小区居民说道。近日，三羊片区小学升级改造，小康家园小区原本方便家长接送孩子的西侧人行小门暂停关闭使用。如今小区重建新门，扫除了大家心中担忧的阴霾，一下变得豁然开朗。
△原西侧人行小门
“当初建设新门，是为了不影响社区居民出行，如果赶上早上上学上班高峰，肯定会给大家带来更多不便。”北京亦庄三羊物业管理有限公司工作人员表示。西侧人行小门关闭后，三羊物业公司班子成员与晓康社区两委及时选址，经过对小区环境的实地考察，在方便社区居民接送孩子的同时，将新门设置在原有小门北侧，即活动广场处，不仅不影响接送孩子上学，居民去小区外广场活动也更加便利，再也不需要绕行100米。施工方案制定后，物业公司立即联系施工队施工，3日内便完成了小门新建工作，同时还在门口处设置了无障碍坡道，更加方便居民出行。新建后的小门得到了居民的一致好评。
△新建小门
小e了解到，为聚焦为民办实事，提升物业服务和社区治理意识，北京亦庄三羊物业管理有限公司倡导客服管家服务，全面收集居民诉求、了解群众意愿，建立全面受理、快速联动响应、高效办理机制，全力解决群众“急难愁盼”问题，并以客服管家包楼热线“小切口”推进社区治理大提升。
群众无小事，件件连民心、事事关民意。接下来，亦庄镇将继续秉承未诉先办工作原则，不断推动社会治理从“有一办一、举一反三”向“主动治理”转化，通过一个诉求解决一类问题，通过一个问题带动一类现象，提升工作质效，解决群众身边操心事、烦心事、揪心事，筑牢干群“连心桥”。
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