来源：芜湖该个
近日，一份署名南京万科物业管理有限公司芜湖分公司的《关于万科物业是否继续服务城市之光第四街区的沟通函回函》在朋友圈火速传开，立刻引起围观！
根据该函内容，万科物业发现城市之光第四街区内存在长期无法解决的极端问题，已经严重影响物业服务，基于此，经公司慎重研究决定，万科物业将按照前期函告的时间安排退场。
“极端问题”？“前期函告的时间”？“安排退场”.....如果小编没记错，这是万科物业在芜湖服务10多个社区中首次主动提出退场的小区（了解有限，如有其他退出例子，烦请留言区补充），且文字描述中多少也有点“被逼无奈”的意思。
究竟发生了啥？一起去看看~
服务2年+，
万科物业计划12.31退出城市之光第四街区！
介绍城市之光第四街区和万科物业之前，先来科普一下城市之光这个小区。该小区位于鸠江区政务版块，小区占地面积约1100亩，总建筑面积约为112万㎡，住宅分为四个街区，共约6000户，其中包括中央湖景独栋别墅、花园洋房、联排别墅以及观景高层。
|小区鸟瞰图
城市之光第四街区位于整个大地块西北角，鸠江北路和赤铸山中路交汇处，总建筑面积约为164760㎡，户数为1136户（其中一期为1-8号楼住宅、会所及地下车库建筑面积约为66226㎡，层数为9-11层，户数为428户，2016年1月1日交付；二标段为9-16号楼住宅及地下车库建筑面积约为98534㎡，层数为16层，户数为708户。）
该小区前期物业公司有安徽绿泰物业服务有限公司、芜湖中庆住物业服务有限公司等。从2022年3月起，万科物业通过竞聘成功进驻小区小区服务，物业收费标准1.9元/㎡/月。
然而，今年9月，万科物业发函致城市之光第四街区业主委员会表示，由于公司存在持续亏损无法满足贵业委会提及在现有人数基础上增加服务人员、低楼层物业费价格下调等诉求等要求，经慎重考虑，公司决定于2024年12月31日24点解除城市之光第四街区《物业服务合同》并正式退出小区物业服务。
同年10月底，万科物业再次回函致官陡街道物业管理科、官陡街道赤铸山社区，表示将继续按照前期函告的时间安排退场。
|告知函截图
这消息一出，网友们着实震惊：物业费也不低，万科物业怎么说走就要走呢？
事件追踪 ，
官方回复城市之光第四街区物业焦点问题！
万科物业退出的消息传开后，各种传闻四散。
对此我们也在小区相关公众账号上获得一些信息，极端问题之所以出现，可能涉及业主投诉物业在保洁服务、保安服务、绿化养护方面服务不达标，业委会提出降低物业费单价且增加人员配置等要求作为续签合同的必要条件下，而万科物业无法满足要求，选择退场。
目前小区公告栏上已经贴上了小区物业服务意向征询回函。
且根据小区业委会公众账号最新的发布的内容显示，经过前期多轮沟通与考察，目前城市之光第四街区物业服务选聘-意向物业服务企业完成正式报名，有北京瑞赢物业、北京均豪物业、南京银城物业三家物业进行了报名。
于此同时，我们也注意到，在小区公告栏附近也有署名城市之光第四街区热心业主联名公开的《关于小区保留原有物业、罢免业委会并进行签字授权的公告》，公告中就目前城市之光第四街区更换物业以及业主委员会日常工作等问题提出了一些不同的声音。
针对这一情况，我们也咨询了相关的部门，鸠江区政府给我们的官方回复表示：因业委会拟选聘新物业公司，部分业主对该项工作不满，遂20%以上业主联名要求罢免业主委员会，经我区主管部门会商，拟召开业主大会表决罢免业委会等事宜，相关工作正在按照程序进行。
而关于小区因为多方矛盾导致后续是否会出现短期无物业服务的担忧，相关部门也明确表示，城市之光第四街区不会出现无物业服务状态，鸠江区将会选聘临时物业公司对小区进行服务管理，后续该小区的物业问题应如何解决，后期需召开全体业主大会重新选聘。
直击现场，
小编实探城市之光第四街区物业服务现状！
万科物业服务下的城市之光第四街区现状到底怎样？近日， 小编也来到了现场进行了实探。
第四街区总共有16栋楼，主要包括8栋高层和8栋多层，主力户型包括建面84—123㎡的两室和三室。
外立面以浅褐色和深咖啡搭配，具有一定的辨识度，楼间距较大，采光不错。
西侧人行小门有电子门禁，但无人值守，陌生人和电瓶车可以尾随跟进；南侧大门有电子门禁和保安值守，但对访客监控不严格，对出入的车辆会及时进行登记。
内部有多个监控摄像头；各单元门有门禁，大多处于关闭状态，只有少数门敞开。
|小区实拍
小区并非人车分流。 地下车库照明明亮、标识清楚，出入口设置在小区内部，靠近南门口，私家车出入不会对小区产生太大安全隐患。
但小区内部电瓶车情况较复杂，小区地下配备了专门停放区，可能由于车辆较多且部分业主自觉性较差，导致电瓶车随意乱停情况比较严重。
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小区整体绿化一般，绿植品种不太多，养护也一般，可见绿化斑秃。
小区卫生较好，随处可见保洁阿姨在打扫，主干道、单元楼、电梯间都很干净，就连公共区域的玻璃擦的也比较明亮。
|小区实拍
游乐设施和活动场所主要分布在小区中间位置，有基础设施配置，能满足居民日常生活需求。
|小区实拍
整个小区交付不到10年，但从外围来看，目前已经有多栋楼出现掉皮现象，近期相关部门也正在进行修补工作，部分楼栋底下堆满了材料和垃圾。
|小区实拍
为了解业主们对于小区物业撤出以及更换新物业的真实想法，笔者在实探过程中也随机对话了几位住户。
业主A表示：
“业委会还是挺负责的。都说万科物业是大品牌，但前提是他收费也并不低呀。现在的这个收费水准和服务质量确实不能成正比。”
业主B表示：
“不是很了解整个事件，我觉得小区物业也还好吧。其实物业说到底还是一个公司，他们只能起辅助管理作用，作为小区里面的业主也要自觉。小区电瓶车到处停，有些人的垃圾随手丢。”
业主C表示：
“万科物业也不是所有的服务都不好，需要改进的地方也很多！现在说这些都没什么用，人家都要走了，接下来又不知道哪个来。这几年，小区因为物业的事情搞得......我上班也忙，最近准备换房了，图点清静。”
|小区实拍
万科物业退出芜湖城市之光第四街区的事件也提醒我们，小区物业管理是一门复杂而敏感的学问，需要各方同心协力，构建和谐宜居的环境。
最后，关于万科物业和城市之光第四街区，你有什么想说的？欢迎大家文末留言？
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