打开网易新闻 查看更多图片

年底了,不少住在新西兰的华人朋友预订了回国的机票,也有些国内的朋友,订了票来新西兰。

但是最近的一波机票取消狂潮,让人有些心累......

打开网易新闻 查看更多图片

01

南航多个中国飞纽澳机票取消

最近几天,在中文社交媒体上,有网友分享了澳新机票取消的消息。

据传12月份南航的多个往返纽澳的航班被取消。

被影响的有广州-基督城、广州-奥克兰、奥克兰-广州、基督城-广州航班,时间在12月9、16、19、22日。

打开网易新闻 查看更多图片

中国-澳洲之间的机票也不少被取消。

这一波被取消的机票主要是南航的。

打开网易新闻 查看更多图片

有人甚至被取消了都没收到通知。

打开网易新闻 查看更多图片

很多网友的机票突然被取消,一时间有些措手不及,还在想办法处理中。

打开网易新闻 查看更多图片
打开网易新闻 查看更多图片

02

月初海航曾有“机票取消潮”

11月初时,不少网友分享自己购买海航的中国-新西兰往返机票然后被取消的情况。

机票取消航班有奥克兰到海口的HU798航班

打开网易新闻 查看更多图片
打开网易新闻 查看更多图片

有人预订的海口到奥克兰的HU797航班也被取消。

打开网易新闻 查看更多图片

有人购买的海南航空的圣诞节期间从悉尼到海口的机票,也被取消。

打开网易新闻 查看更多图片

上次海航机票取消之后,有人改票到了南航,要是这次再碰上改签,可真是让人无语了。

打开网易新闻 查看更多图片

03

取消原因,众说纷纭

关于机票取消的原因,坊间众说纷纭。

有网友看到南航正在卖飞机,型号和他被取消的飞机型号一样,猜测是“达成交易后要交收飞机”所以取消机票。

也有人不认可。

打开网易新闻 查看更多图片

也有人猜测是因为飞机上座不满,所以取消。

打开网易新闻 查看更多图片

当然这些只是猜测,具体原因,只有他们自己知道。

04

机票取消后咋办?

先不管为啥取消,大家关心的是下一步咋办,毕竟计划都做好了,时间又很宝贵。

如果机票被取消,大家可以直接退票重新买票,或者直接 改换其他航司航班。

如果大家在南航网站购买,可以在网站这样操作。

根据南航网站信息来看,客票非自愿变更(例如被动取消)后,符合下列情况可免费第二次变更:

一、适用客票

票号前三位为784的南航国内或国际客票。

二、办理规则

1. 您与同行的儿童被变更至不同航班,可免费变更至同一航班。

2. 同一购票订单内的旅客被变更至不同航班,可免费变更至同一航班。

3. 南航联程客票航班变动,变更后的航班无法衔接或航班衔接时间超过240分钟,可免费第二次变更。

4. 南航航班取消后恢复,已非自愿变更、签转后可再次变更至恢复后航班。

5. 南航航班变动,已非自愿签转至其他航空公司后,可再次变更至南航实际承运航班。

三、办理渠道

南航直属销售单位、客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)。

如果大家是在第三方平台购票,可以这样解决。

首先让第三方平台直接修改为别的航司同日的机票,因为第三方平台对接的航司多,选择性也会多一些。

当然大家也可以尝试直接申请退款,自己去购买理想日期的机票。

因为南航取消,其他航司的仓位也会因此被挤占,如果有紧急事务处理,可以早些购买机票,尽量减少时间损失。

打开网易新闻 查看更多图片

无论怎样,都希望大家最终能够找到何时的解决方案,旅途顺利。

打开网易新闻 查看更多图片