当您接到航空公司的“客服”来电称
您的航班延误了
可以改签或者退票
并可获得赔付
注意！
这是骗子设下的陷阱
真实案例
近日
翼城县里砦镇居民李某
接到自称“航空公司”客服人员的陌生电话
对方告知李某其前往某地的航班延误
询问他是否需要改签
还说改签成功后
可以领取赔偿金
起初李某将信将疑
但当“客服”报出航班及个人信息后
李某便放松了警惕
在对方的诱导下
李某下载一个陌生软件
并以“输入虚拟账户认证账号”“分批退钱”为由
诱导李某在该软件内进行认证、转账操作
转账后
李某未收到任何退款
意识到被骗后
李某向公安机关报案
共计被骗60180元
套路解析
“明明要给我退钱，怎么却骗走了我的钱？”诈骗分子主要采取了以下套路：
第一步：获取信息，骗取信任
诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，准确说出受害人的姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，他们通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。
第二步：提出理赔，设下陷阱
初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。
第三步：屏幕共享，诱导转账
以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等为由，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。上述案例中，骗子套取罗女士的银行账户信息后，远程操控其手机账户在网上商城购买贵重物品，实现既诈骗又洗钱的目的。
除了“机票退改签”类骗局，广大群众在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。
➮ 订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。
➮ 当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。
➮ 验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕