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今天我们来认识一名网约车司机,他叫高超,从业8年来,他兢兢业业,用真诚对待乘客,以点滴善举温暖他人,乘客满意度好评始终在99%以上,保持着“零客诉、零差评、零事故”的良好出行记录,展示了许昌文明窗口的良好形象。

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2016年,20多岁的高超入职许昌盛彩企业管理有限公司,正式成为一位网约车司机。 他干一行爱一行,严于律己,热情待人,在严格遵守公司各项管理制度的基础上,苦练 驾驶技术,真诚为乘客服务,让爱常驻网约车,驾驶技术和服务水平不断提高,受到了同事及乘客的广泛好评。

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许昌盛彩企业管理有限公司司服经理 高超:

要成为一名优秀的网约车司机,不仅要有娴熟的驾驶技术,而且还要拥有一颗善良的心,要去帮助别人,对待每一位乘客,就像对待亲人一样,不仅要安全地把他们送到目的地,而且要为他们时时刻刻进行服务。

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2019年12月的一天,高超接平台指令到许昌市空港新城接送乘客,接到乘客后,发现乘客紧抱的小孩发高烧抽搐,需要马上送医,于是,他立即拨打了110与交警连线沟通,并安抚乘客。在交警部门的帮助下,平时需要30分钟左右的路程,高超仅用8分钟就把乘客安全地送到医院。由于送医及时,生病的孩子很快转危为安。

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近年来,旅游经济升温,高超认为这是一个宣传许昌、推介许昌的绝佳时期。 为了让外地游客了解许昌、爱上许昌,他一有时间就拿出宣传许昌的各种手册反复背诵记忆,向每一位乘客讲述许昌的风土人情、特色产业、名优小吃、许昌故事等,被游客亲切地称为许昌网约车界的“宣传大使”。 8年来,高超还累计免费接送高考生100多名,先后在车上捡到手机、钱包50多个,全部及时无偿地归还失主。

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由于多年周到安全的服务和爱心善举,高超先后被授予“许昌盛彩优秀车主”、“全年无事故23—24年度安全模范司机”、“许昌市优秀网约车司机”等荣誉称号,他本人也由一名普通司机逐步成为导师、队长和司管。

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许昌盛彩企业管理有限公司司服经理 高超:

由于工作的变动,我现在已经是司机管理人员。在今后的司机管理中,我会引导每一位司机做到安全第一、顾客至上,像胖东来一样服务,让每一位乘坐网约车的乘客都平平安安、开开心心,使许昌网约车成为新的文明窗口。

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来源:许昌零距离

编辑:马颖

审核:薛军帅

监制:杜民

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