近日，《健闻咨询》从接近百度的多位人士处获悉，百度集团原大健康事业群总裁何明科已离职，何明科供职于百度的时间正好三年。
2021年11月，百度集团官宣将原本分属于MEG（移动生态事业群）的百度健康和智能云事业群（ACG）的智慧医疗团队合二为一，升级成立HCG（健康事业群组）。那时的互联网医疗行业，灯火刚上了楼台，何明科也是在同月加入百度，出任百度集团资深副总裁、大健康事业群总裁。
这三年来，何明科带领着HCG往医药产业的纵深处迈进，尝试将百度深深的砌入医药行业的价值链；这三年来，有很多带着严肃医疗理想的员工来到百度HCG，并为之而创业和奋斗过；这三年来，互联网大厂改变医药行业的序幕被拉开，一颗种子被种下。
可惜最终，一个季节推门离去，留下一场离散和一个被打湿的梦。
ToB信仰：打通医药患闭环
复盘何明科在百度HCG的三年，第一个无法回避的问题就是，为什么是他。
何明科的履历自然足够好看——清华大学毕业，斯坦福大学MBA硕士，先后在波士顿咨询公司、软银赛富和58同城任职，横跨咨询、投资和互联网三大行业，且大多数时候，都是所在公司的重要高管，业界口碑极佳。
但这些，都不是百度集团选择何明科接手HCG的主要原因。事实上，在何明科的人物画像中，有一个虽不起眼，但却高度匹配百度需求的特质——2014年，他参与创立了一面数据网络技术有限公司并担任CEO。这是一家靠数据获取和处理能力来为B端企业提供决策依据的公司，客户大多为顶尖的快消品企业和投资机构。
而2021年底时的百度，面临的正是如何靠流量和数据赚钱的问题。当时，百度健康的杨明璐团队已经通过医学科普、在线诊疗、健康商城等业务模块完成了患者端的生态建设，刘军伟的智慧医疗团队则依靠AI技术加持，走通了为公立医院搭建互联网医院的路子。但C端和H端毕竟只是基础设施，支付能力很弱，投入巨大的百度亟需一条商业变现的路径。
做过B端数据服务商的何明科就这样进入了百度集团高层的视野。
据内部人士透露，何明科到任HCG后提出的“打通医药患闭环”，是百度创始人李彦宏亲自给他定下的命题作文。而站在2021年那个时点，不仅是百度，其它互联网大厂的医疗业务也很少能触及药企服务这一环，其中的难度和挑战可想而知，“当时集团里的大多数人对他来做HCG的老大是存疑的，因为医疗行业的认知壁垒太深了，而他并没有相关的操盘经验。”上述人士称。
HCG真正发力B端业务是在2022年中旬前后，通过从药企挖人和对行业的快速理解，何明科确立了“利用AI技术挖掘潜在患者，完成到医以及到药械的精准匹配，最终实现商业收入”的核心思路。在这个商业闭环中，一切的起点，是百度巨大的医患流量池和基于AI打造的精准医患匹配引擎，它把患者高效导流到了公立医院，促成了药械的终端销售，并从中获得服务费用。
对于何明科来说，这一时期的他应该也是踌躇满志。2023年2月，在他的主导下，百度完成了对国内头部医疗信息化数据提供商GBI的并购。随后他在一次公开的播客节目中谈到，面向药企的数据服务体量要比快消品领域大得多，因为在医药行业，愿意买数据的公司很多，药品、器械、诊断、疫苗，同时它的价值链又很长，涉及研发、注册、制造和营销，“这两个矩阵一乘，空间就很大，所以国际上做医疗数据的公司，市值可以干到500亿。”
但也几乎是在同时期，一大一小两只“黑天鹅”先后降临。大的那只叫ChatGPT，它从技术层面彻底颠覆了用户的搜索习惯，被百度视为重大战略。在这个背景下，百度举全集团之力守卫大本营，将优势资源逐步收回至搜索主业，并限制其向支线业务输血。小的那只叫医药反腐，它是政策层面炸出的一声惊雷，一时间，所有药企，不管内资外资，规模大小，都如同惊弓之鸟，大幅削减营销预算。
两只黑天鹅，分别从投入侧和收入侧对HCG的2B业务产生了巨大的挤压，这种压力最终都转化成更难完成的业绩指标，百度的何明科面临同样压力。多位接受《健闻咨询》采访的内部人士在描述这一时期HCG的业务状况时，都用到了“动作变形”这个词。比如原来给药企提供的是一整套数字化营销的解决方案，但基于上述变化，整体方案被拆分成了几个单独的工具，长期的战略合作也缩水为短期的合同签单等等。
过去这一年，或许是何明科职业生涯里最为煎熬的一年。向他汇报工作的三位核心事业部的负责人，杨明璐轮岗，张宗杰和刘军伟先后离开，集团要撤掉HCG的消息也在这时不胫而走。他曾在内部的全员会上打趣过这件事，说自己目前还没有接到这样的消息，但一定会及时看邮件，第一时间告知大家。
但事实上，这次人事调整，他也仅仅比普通员工早几天得到消息而已。
“一个可能截然不同的故事”
我们之所以再次复盘百度HCG，并且聚焦在2B业务，是因为它代表了日渐式微的互联网医疗最有商业前景的一次探索。
这里的2B，指的不是向企业售卖线上医疗服务，也不是面向民营医疗机构的广告收费模式，而是利用互联网的资源禀赋，创造一种新的场景，将严肃医疗和药械企业更为高效地联动起来。
在过去三年的探索中，百度几乎集齐了成功的所有要素。
首先，从核心一号位来说，在某职场社交平台上，对何明科的评价几乎是清一色的不舍和赞许。一位曾和何明科有过共事经历的人士告诉《健闻咨询》，在百度所有的高管当中，何明科是最有人情味，也最不讲究级别待遇的一个。他的办公室是同级别里最小，装修也是最简单的；他会在本该鼓舞士气的内部信里，让大家保重身体和家人的健康；他也不玩办公室政治，和每个人的交流都开诚布公，“是一种智力卓著带来的通透”。
何明科的幽默感也是同级别高管中绝无仅有的存在。早年间，他自己写的文案里时常会用到诸如“让老板虎躯一震”这样的互联网式黑话。他还是知乎上的大神级人物，回答过800多个问题。比如有人问，“怎样的一句话才叫信息量大”，他的回答是“神父，你居然抛弃师太，和贫道抢秃驴……”
其次，是百度对商业模式的验证。根据公开披露的数据，到2022年底，百度的（专病到院）“精准医患匹配引擎”已经覆盖了全国60%的省市，近百家公立三甲医院，服务患者人数超过50万。
曾在这一时期担任百度B端业务负责人、HCG药企服务总经理的张宗杰向《健闻咨询》透露，事实上，在2023年春节前后，这套2B的商业模式已经跑通——整个2022年，HCG面向药企侧的收入超额完成，团队的绩效也是M+，“我们当时制定了完善的服务于B端的三曲线发展战略，并且已经与多家知名药械企业有了代表性的合作项目落地，如果真的坚持下来，我相信HCG会是另一番景象，对行业的价值也会更大。”
最后，百度以搜索为基因的平台特性和AI能力，决定了它能够握有巨大的流量和数据，搭建出医患精准匹配的模型。在这方面，垂类互联网医疗平台诸如好大夫在线和春雨医生，虽有场景和数据，但体量太小。而“猫狗拼”等大平台的医疗板块，虽然有体量，但基本是以药品交易为主，数据成色不足，难以继续深挖。
“即便今天我已经离开百度，我还是这么说，在大厂里如果有一家（有希望）能跑通医疗2B的模式，那应该就是百度。”采访中，张宗杰多次强调了这一观点，他曾先后在拜耳、强生、百济等顶尖药企工作，并于2022年入职百度HCG，负责2B业务从零到一的战略、组织搭建和种子项目的落地执行。
在他看来，百度完全有机会在医疗健康领域讲一个和广告截然不同的故事，颠覆自己过去的形象，真正为医疗行业带来价值，但对搜索业务的路径依赖以及Chat GPT带来的生存压力，让它在战略上又一次出现了摇摆，错过了这个机会。
张宗杰说：“在互联网企业开拓新业务，你不仅要找对商业路径，还要随时做好准备面对突如其来的战略调整，仿佛昨天还是all in某一个领域，今天就告诉你这个板块不做了，像是在做游戏，这种感觉是我之前20多年来从来没有过的，那么多人，那么多资源，那么多合作伙伴，那么多时间与精力的投入，刹那间就归零了，太可惜了。”
好大夫在线创始人王航曾经说过，一个好的战略，别人是偷不走，用不了的。从这个意义上来说，百度错失的并不是一个HCG，而是那么多互联网医疗从业者，那么多年来孜孜以求的一种可能。
文 / 毛晓琼
编辑 / 李琳