江苏银行杭州分行持续加大员工关怀力度，构筑全方位、多层次、广角度的人文关怀，实施员工关怀“520”行动计划，即以“五心工程”为载体，开展十件实事，深化“幸福家园”建设。
实施凝心工程，引导员工跟党走。
发挥工会桥梁作用。广泛开展宣传宣讲，以红色教育基地参观、观影、座谈会、主题演讲、读书会等丰富多彩的形式，推动党的创新理论走深走实。畅通员工诉求渠道。设立“行长接待日”“行长早餐”“行长信箱”，定期开展“背靠背”意见建议征集活动，多渠道为员工提供面对面交流机会，及时将员工诉求落到实处。
实施匠心工程，激励员工建新功。
助力青年成长成才。开展“奋斗者正青春”青年员工风采展示活动，引导青年员工学党史、悟思想、谈奋斗、显担当。持续完善“大培训 大比武”机制。坚持“以赛促学、赛学结合”的原则，以小型多样和集中开展并举的方式组织业务技能比赛，引导广大员工向优秀看齐，争做业务能手。
实施圆心工程，激发员工创新业。
选树典型标杆。坚持每年开展“两优一先”“十大杰出青年”“十佳客户经理”“520金牌客户经理”等评选活动，营造积极向上、比学赶超的良好氛围。加大正面激励。组织优秀员工健康疗休养活动，劳逸结合，充分调动员工的工作热情。
实施舒心工程，推进员工强身心。
健全运动俱乐部。持续健全篮球、羽毛球、舞蹈等运动俱乐部，实行运动积分制，定期评选“运动达人”。组织多样活动。每月组织员工集体生日会，每年组织“跟着爸爸妈妈去上班”亲子趣味活动，不定期组织小型、多样、趣味的健身活动，增强员工间的深度交流，提高员工身心素质。
实施暖心工程，提升员工幸福感。
推行实施“三大特色关怀”计划。围绕“一家有温度的银行”实施员工关怀计划、员工家属关怀计划、重大节日关怀计划。贴心准备应季劳保用品，夏送清凉、冬送温暖，开门红期间开设“深夜食堂”“幸福小家能量补给站”，将“美食节”搬进办公楼。着眼员工所需所盼，开展做好“十件实事”行动，如组织“小小苏”员工子女暑托班解决员工子女暑期“看护难”问题、传统佳节提供暖心送站服务等。重要节日向家属送上慰问信，评选“十大最美家属”；落实“四个到家”行动，做好员工结婚、生育、退休、生病住院、亲属去世的关爱工作，实现“四个到家”，即逢年过节心意到家、结婚生育祝福到家、探病助困慰问到家、防寒降暑保障到家。
江苏银行杭州分行以“五心工程”为载体，坚持做员工最贴心的娘家人，分行“幸福家园”文化不断深入人心，为全体员工提供各项坚强保障的同时，赋能分行全面高质量发展。