多年前，记得那时我刚到外设中队没多久，有次在安检执勤时，遇到一位神色焦急的中年男子，他不断用手激动地比划着什么。
“您好，请问需要帮助吗？”
原来，他是一名聋哑人，因为无法正常用言语交流，当时的窗口又没人懂手语，所以一下子就着急了。我轻拍他的肩膀安抚其情绪，靠着书写的一字一句交流，终于帮他解开了疑惑。
事后我不断思考，前来法院诉讼服务中心的群众大多都是第一次来法院，可能怀着惴惴不安的心情，更何况还有很多需要关爱和帮助的老年人、残障人士等特殊人群，如何提高每一名来访群众的满意度，这成为了我想迫切解决的问题。
回想起那段在西部志愿服务的宝贵经历，那闪耀着的初心和扎根基层的日日夜夜，似乎让我找到了答案。
那是2012年的初夏，正值毕业季，“出去走走看看”的青春躁动一直敲打着我的心房。青春，饱含激情，也充满着迷茫，而激情与迷茫的碰撞，也许就会产生奋斗的火花。
就在此时，两张挂在校园里的横幅深深吸引了我：“到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去”“用一年不长的时间做一件终生难忘的事”，来不及和家里商量，毅然地报名了大学生志愿服务西部计划。
就这样，我被组织派往重庆来苏镇开展志愿服务工作，背起行囊，告别家乡，独自西行，来到了一个完全人生地不熟的环境。
服务期间，最严峻的考验并非工作，而是如何快速融入当地的生活，如何消除地域的隔阂，使群众完全信任你。于是我决定开始学习重庆本地话，闯过方言这第一道关，也许是融入群众的“关键钥匙”。
不管说得好还是不好，见人就用本地话说，最初也会闹笑话，但我不管那么多，厚着脸皮硬说，就这样慢慢地，一点点地可以用本地话做最简单的交流。接着我积极借助各种机会，多观察、多留意、多请教，对当地的习俗也有了更深入的认知和了解，跨开步子迈开腿，以脚步向下的姿态与群众心连心。
不知不觉间，村民们也开始慢慢接纳了一个来自上海说着一口不太标准的重庆话的小伙。就这样我满怀着热血和豪情在重庆志愿服务了一年有余。当分别来临时，我发现自己已经深深地爱上了这片土地。
我想，这也许就是一份赤忱的热爱。
2015年，我成为了一名光荣的司法警察，司法警察作为人民法院唯一一支具有武装性质的队伍，维护着审判与执行的安全。同时，人民法院司法警察也是人民群众来到法院首先接触的工作人员，我现在所在的外设中队，也是人民法院接待来访群众的第一扇窗口，我们的一言一行直接关乎着人民法院的形象和公信力。
我深感责任在肩，带着志愿服务时的初心踏上岗位。每每处理事务时，当年的宝贵经验都会指引我，坚持将心比心，换位思考，站在群众的角度看问题。
于是，我和中队队员一起创立了安检暖心通道。在安检室配备爱心轮椅、老花镜以及便民服务箱，为特殊关爱人群开通绿色通道，并提供全流程诉讼服务指引，力争在每一个环节都体现出司法为民、便民的服务宗旨。
司法警察的工作如何发挥主观能动性，跨前积极作为？对于老弱病残等特殊关爱人群，我们安检执勤法警会主动为其提供方便，配合其进行诉讼引导，确保每一位来访人员都能够在“第一道关口”感受司法温暖。不仅仅是特殊关爱人群，在遇到有困难、情绪比较激动的群众时，我们也会主动上前稳定情绪，耐心倾听，为群众讲解法律法规，及时帮助其解决问题。
还记得那年深秋，一位小伙子一瘸一拐独自一人进入了安检室，这迅速引起了我的关注。原来，他是因为交通事故造成腿部骨折，当天来是咨询起诉的，我第一时间推来了爱心轮椅，并安排一名特保队员全程辅助他，帮助其完成诉讼流程。
交谈后得知他经济条件困难，甚至买不起轮椅和拐杖，日常生活中只能靠单腿支撑行走，大家听了心里都酸酸涩涩不是滋味。随后，我们队中一名刚刚骨折痊愈的特保人员，特意取来了自己的拄拐送给了该名当事人，衷心祝愿他能早日康复。
坚强的小伙子神色微动，在第二天还专门送来了锦旗，“你们热情、暖心的工作态度真的让我非常感动。”
收获群众的每一句感谢都会成为我前行的动力。
“既要严格执法以确保安全，又要亲和规范以促进和谐”，正如最高人民法院张军院长在人民法院司法警察工作批示中强调的，我们司法警察队伍不仅仅是司法秩序的维护者，更是充满温情的服务者。在保障司法工作顺利开展的同时，时刻不忘关注群众的实际需求，通过一个热情的微笑，一个及时的动作，一个看似平凡的暖心服务，都能在细节中传递出司法的温度，体现着为人民服务的不平凡。
九年从警之路，曾经的青涩小子从祖国西部小镇的志愿者成长为人民法院司法警察，自始至终都用热爱守护着从警初心。这份热爱如同一盏灯塔，不断指引着我前行的方向，无论是面对复杂的难题，还是枯燥乏味的重复工作，热爱都能让自己全身心投入。
因为热爱，所以选择；因为选择，所以努力。我将继续以高标准要求自己，铭记从警初心、昂首砥砺前行，用满腔的热爱守护从警情怀，让警徽熠熠发光、让誓言猎猎作响。
供稿 |司法警察大队
文字|陈嘉铭
部分配图来源网络
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