本土的手机,世界的OPPO。
文丨华商韬略 东木褚
11月21日,OPPO全球发布会在巴厘岛举行,宣布全新一代年度影像旗舰Find X8系列将在亚太、欧洲、拉美等国家和地区销售。
Find X8 Pro(16+512GB)在英国和西班牙的售价分别为1049欧元和1249欧元,与iPhone不相上下。
市场数据显示,自上市发售以来,OPPO Find X8系列在中国市场的销量已经突破百万,成为Find系列史上同期销量最高的产品。
Find系列诞生于2011年,是OPPO打造智能手机的起点,Find X8则代表着OPPO坚持产品主义的突破,这一突破将通过OPPO出海十五年的耕耘,与全世界的用户共享。
【中国制造迈入出海新阶段】
中国企业的出海潮始于1979年,在出海1.0阶段,主要以低附加值产品的出口为主,以低价换取海外市场的生存空间。
2001年,中国加入世贸组织,出海进入2.0阶段,制造业企业主要以代工为主,服装、玩具等小商品热销全球,但鲜有能获得全球消费者认可的中国品牌。
自2010年中国成为世界第二大经济体以来,中国制造就在努力向中国创造和中国品牌转型。
历经十余年的风雨兼程,2023年,电动车、锂电池、太阳能电池等中国出口“新三样”规模首破万亿元,在新三样之外,中国制造的手机、家电也在海外市场占据着越来越重要的位置。
在一众站上世界舞台的国产品牌之中,2009年就率先开启全球化战略的OPPO,亲历并见证了中国品牌在海外从零到一,从弱到强的全过程。
今天,OPPO的身影已遍布世界五大洲,业务覆盖全球70多个国家和地区,根据2024年第三季度的数据,OPPO在东南亚市场稳居第一,并在印度、泰国、越南、新西兰、比利时、葡萄牙等14个国家的500美元以上高价位段稳居前三。
以OPPO、比亚迪、海尔为代表的中国品牌,凭借高质量的产品,极致的服务征服海外消费者的心智,也标志着中企出海终于从单一的产品出海,驶入产业出海、供应链出海以及品牌出海的3.0阶段。
此次OPPO Find X8的全球发布,将直面苹果、三星,与全球顶级对手掰手腕,中国科技产品的高价值出海之路,又将向前迈出坚实的一步。
【什么是OPPO式出海】
15年深耕海外市场,OPPO为什么能取得瞩目的成绩,有志于做全球品牌的企业能从OPPO身上学到什么?
2009年,OPPO扬帆出海,以泰国为起点,相继在印尼、越南站稳脚跟,进而向整个东南亚拓展,如今已登陆欧洲和拉美。
出海伊始,OPPO就注重对当地文化的尊重和挖掘,他们在泰国拍摄微电影广告的团队有九成都是本地人,做到了“OPPO就是本地人,本地人就是OPPO人”。
我们知道,泰国广告以脑洞著称,而OPPO的泰国广告在拍摄风格、情节反转上完美展现了泰式广告的独特趣味,再加上邀请当地人熟知的演员出演,以至于有相当比例的观众在看完广告后,认为OPPO是泰国的本土品牌。
从“把最好的产品带给全球用户”的初心出发,OPPO出海15年也打磨出了颇具借鉴意义的方法论:“最好的全球化,就是本地化”。
OPPO的本地化不止停留在营销层面,更是立体和深入的——从零售本地化、服务本地化、再到制造本地化。
15年步履不停,OPPO在海外市场建立了纵横交错的手机零售网络。
“开荒”东南亚时期,OPPO团队扫街拜访当地手机店,哪怕位置偏远也不会落下一个,随着销量增长与信任加深,陌生人成为挚友,小店主成长为经销商,OPPO也慢慢建立起了自己的直营体系。
时至今日,OPPO在全球拥有超过30万家零售网点,自营线下售后服务门店3300余家,6万多名导购员工,每天都将OPPO手机介绍给世界各地的消费者。
服务是产品的延展,即使自家产品质量过硬,但为了给用户提供全周期的产品保障,OPPO仍然在印尼自建了近160个售后服务中心。
有别于业内常用的外包模式,OPPO在海外的售后中心均直接雇佣、培训当地员工,只有这样,才能带给消费者“渗透毛细血管”的本地化服务。
说到本地化,OPPO的海外工厂是其扎根当地,服务全球能力和决心的集中体现。
目前,OPPO在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及7个国家投资建厂,提升本地化制造能力的同时,还为所在国创造了不少就业机会。
2020年,OPPO投资5亿在印尼首都雅加达周边建设工厂,2022年中顺利投产,2023年又增设了折叠屏产线。
同时,作为手机整机厂商,OPPO还带动了电池、适配器、数据线等零部件供应商在印尼建厂,培养了大量本土技术工人和管理人员。目前,OPPO印尼工厂等本地管理人员占比已经超过95%。
2021年5月,OPPO在土耳其首都伊斯坦布尔的新工厂全面投产,彼时是当地唯一一家获得CKD(完全散件组装,Completely Knocked Down)认证的工厂,具有产品的全线生产资质,而非简单的零部件组装,为OPPO在欧洲的发展巩固了基础,也让“土耳其制造”伴随着OPPO的全球化征程走向世界。
OPPO式出海的另一大特色是“产品定制化”,也就是根据不同市场、不同用户的需求,定制产品方案。
通过对泰国消费者的调研,OPPO得知当地年轻人需要自拍功能佳、高分辨率相机以及超长电池续航的智能手机,因为他们喜欢在社交平台发自拍照。
针对这一需求,OPPO推出了配备闪充和高清自拍功能的本地化产品,获得了泰国年轻人的欢迎。
东南亚地区有很多渔民和海员,由于船经常停靠在远离基站的地方,这些海上漂泊的用户换了几个牌子的手机都收不到信号,直到用了OPPO手机,才让航行途中始终有一格信号相伴,实现了电话畅通。
这一格信号背后,是OPPO研发团队的不懈测试和专项优化,而且举一反三,为马来西亚橡胶种植园和印尼海滩椰子林的用户群体,也带去了流畅通话的手机。
东南亚之外,OPPO也深入了奔放似火的拉美之国墨西哥,那里的人热情好客,非常重视家庭,这种拉美文化也反映到了墨西哥人对手机拍照的需求上。
除了拍人,墨西哥用户希望把人和景都拍得清楚,因为他们要把照片发给家人,要让年迈的长辈看清自己在哪里,是不是安全、健康。
因此,OPPO专门在拍照模式上为墨西哥用户作了调整,强化了“人与景”和谐共存的效果,收获了当地用户的认可,斩获了墨西哥市场排名第三的位置。
更难得的是,OPPO在墨西哥8000-10000比索(3000元人民币左右)价位段市场占比达到50%,成为除苹果外在墨西哥所有手机品牌中平均销售单价最高的品牌。
可见,只要能做出解决当地用户痛点的好产品,就能获得市场的肯定,正如OPPO首席产品官刘作虎所说:“高端机在新兴市场的潜力大,和新兴市场的消费能力不足,这两件事情没有太大的关系。”
【好产品是世界通用的语言】
15年来,OPPO一直在追求高价值出海。
高端产品是出海的试金石,在欧美等高端市场,势必会遇到强劲的对手,比如苹果和三星。
好产品是世界通用的语言,这也是OPPO Find X8的底气所在,在人像摄影和AI体验上带来的全新升级,将让世界各地的苹果用户重新作出选择。
首先是行业领先的人像拍照技术,OPPO拍照的设计理念是建立在对影像美学的深刻理解上,以审美牵引技术研发,把专业摄像人像搬到手机移动影像里,带给用户极致的影像体验。
Find X8通过自动添加柔和的光线效果,让面部轮廓更加立体,肤色更加自然,而且首次正式提出了“环境人像”的概念,手机能够根据拍摄环境自动调整照片的色彩饱和度、对比度和亮度,使每一张照片在正确的影调关系基础上,还可以拥有胶片般的质感,特别适合拍摄情绪人像和街头人像。
“环境人像”超越了手机拍照的范畴,而抓拍人与景、光与影和谐共存的氛围感,也会是OPPO会一直坚持探索下去的方向。
影像之外,OPPO的AI体验也是让人惊喜连连的。
Find X8的“AI一键问屏”,覆盖多个使用场景,用户只需发出语音指令,就能得到想要的信息,还能完成修图、文字摘要等任务,系统支持识别屏幕内外的内容,还支持连续追问,让用户直观、方便地享受AI为工作和生活带来的便捷。
比如看到美丽的景点时,用户可以直接提问:“这是哪里?它有什么故事?” Find X8可以瞬间作答。
基于检索增强的多模态理解能力,OPPO的AI可以把一张照片分层分级,逐一分析里面的主体,再经过对全国16000个景点、百万级数据的专项训练,将最佳答案呈现给用户。
秉持技术创新的长期主义,不断推出超过用户期待的好产品,是以OPPO为代表的中国企业,在高价值出海新阶段的领航之道。
扬帆出海十五年,扎根当地十五年,OPPO从中国走向了世界,其2023年的全球手机销售量超过了1亿部,占全球市场份额9%,位列世界第四,是中国企业实施全球化战略的典范。
数据显示,2023年中国企业出海资金量同比增长11%,企业数量增长23%,越来越多有志于深度出海的企业,正沿着OPPO打下的醒目航标,驶向全世界的彼岸。
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