“一个人的能力不足以解决问题，十个人的能力却能制造更多问题。”这句话用来形容如今银行的某些管理层，再贴切不过。银行的基层员工常常在吐槽：领导为什么总是发号施令，却没几个能真正解决问题？
问题的关键或许就在于——一群不具备真正领导能力的人，却坐在了领导的位置上。
脱离业务的“指挥家”，让基层疲惫不堪
银行里不乏这样的领导：对业务一窍不通，却喜欢高谈阔论。一遇到任务，总能精准提炼出各种不切实际的目标，把考核当作万能工具，往员工头上砸。
有的领导从来没跑过外拓，却天天要求客户经理“冲存款、追指标”；有的领导从来没坐过柜台，却动不动要“优化流程、提升效率”。这些对业务缺乏实际了解的领导，做出的决策无异于“拍脑袋”，指令下达后，最终执行的永远是那些早已疲惫不堪的基层员工。
基层员工的抱怨很真实：“领导一张嘴，基层跑断腿”。一切计划在办公室里看似完美，但落到实处，却是漏洞百出。最终，只能靠基层员工一次次“填坑”，以牺牲自己的时间和精力为代价。
盲目跟风的“模仿者”，让资源错配
银行内部还有一类领导非常热衷于“借鉴经验”。看见别的银行推出新产品，就急着效仿推出类似的业务。问题是，这些领导从不思考自己的银行是否具备同样的资源和条件。
一味模仿的结果是什么？项目中途“胎死腹中”，新产品上线无人问津，甚至引发内部资源的大量浪费。而对于这些失败的尝试，领导从来不总结反思，转身就开始下一个“风口”的追逐。至于这些风口留下的“烂摊子”，依然由基层员工来收拾。
擅长表演的“戏精”，让员工寒心
银行内部还有一些领导，他们最大的本领是“演”。什么叫演？就是每次开会，他们都能滔滔不绝讲一堆“高大上”的空话；每次视察，总能在领导面前展示一个“充满活力”的团队形象。
这种擅长表演的领导，往往只关心上级的评价，而忽略了真正能推动银行发展的实事。在这些领导的手下，员工的努力得不到认可，成绩被上级“截胡”，甚至连问题也被包装成“成绩”。这样的氛围下，员工的积极性被严重打击，银行的内耗日益加剧。
真正领导力的缺失，是银行的最大问题
银行基层的痛苦，80%来自于什么？是因为员工能力不足吗？显然不是。是因为业务不够创新吗？或许有一点。
但真正的核心问题在于：银行缺乏真正懂行、能干、有担当的领导者。
一个真正的领导应该具备什么？
1. 懂业务：能够深刻理解银行的业务逻辑，而不是只会发号施令。
2. 有担当：愿意为团队的成绩和失误负责，而不是一味把责任推给基层。
3. 会用人：知道每个员工的长处，把资源和人力分配到最合适的地方。
4. 能激励：既要严格考核，也要让员工感受到努力的价值。
写在最后：银行的未来，需要真正的领导者
银行的基层痛苦不该成为一种常态，而是需要从根源上解决问题。一群不具备领导能力的人坐在领导层，带来的不仅是员工的疲惫和不满，更是整个组织效率的下降和竞争力的削弱。银行要想走出困境，首先要改变的不是KPI的数字，而是领导者的格局与能力。
因为，只有真正懂行的领导，才是银行基层痛苦的解药。