作者：张丽俊
来源：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）
走上管理岗位，你一定要“会说话”。
彼得·德鲁克说：“一个领导者的话语可以对团队产生两个方向的作用，一种是破坏力；一种是凝聚力。”
语言的力量是巨大的，你要发挥领导力，领导力语言是很重要的一个部分。
那些真正的领导者，总能通过自己的话语，将大家紧紧凝聚在一起，引领团队，不断地打胜仗。
所以，一个人有没有领导力，听他说话就知道了。
下面这7句话，帮助你更好地理解领导力。
01
“让我来”
一个人有没有领导力，不是看他的头衔、职位，而是首先体现在责任和担当上。
这个世界从来就不缺乏抱怨的人，缺少的是在棘手的问题上能够挺身而出，主动举手，说“让我来”的人。
让我来干什么呢？让我来承担责任，解决眼前实实在在的问题。
有些人虽然在领导的位置上，实际上是没有担当的，当团队遇到困难和挑战时，他会选择往后退，缺乏主动扛事的勇气。
这样的人，是没有领导力的。没有人，愿意追随软弱无能的领导。
我讲一个例子，遵义会议，你肯定知道，这次会议是中国革命的转折点。当时由于战略上的错误，第五次“反围剿”失败，红军正处在生死存亡的危机关头。
在遵义会议上，毛主席没有坐在那里等总书记和常委解决问题，而是挺身而出，举手说“让我来”，主动承担解决问题的责任。
之后，毛主席指挥红军四渡赤水，赢得长征的胜利。
你看，关键时刻有担当，这就是领导力。
02
“跟我上”
通常，管理者做事的态度，有两种：一种叫做“给我上”，一种是“跟我上”。
什么是“给我上”呢？就是，他觉得自己是领导，和下属是不一样的，上前线打仗是下属的事，所以总是坐在办公室里要求别人，命令别人。
在这样的情况下，下属不可能有同甘苦共患难的感觉，战斗力就会大打折扣。
什么是“跟我上”呢？就是他有主人翁精神，把自己当成企业的主人，同时把下属当成亲密的战友。因此，需要解决问题的时候，他能够以身作则，带头冲在前面，不会躲在后面。
我举一个例子。贝佐斯是亚马逊的创始人，每年圣诞节的时候，美国的电商公司特别繁忙，因为大家要送礼，会从网上下单买东西。
那个时候，亚马逊在库房里分拣货物的工人会特别忙，非常辛苦，工作强度大到什么程度呢？亚马逊甚至会直接把救护车停在仓库的外面，以防万一。
这个时候贝佐斯干什么呢？贝佐斯不是去慰问工人，而是亲自到库房里跟工人们一起配送货物，这就是贝佐斯在说“跟我上”。
曾国藩说：“天下事，在局外呐喊议论，总是无益，必须躬身入局，挺膺负责，乃有成事之可冀”。
你要让别人相信你，就要用自己的行为和行动做出榜样，以身作则胜千言。
03
“你的想法很重要”
在管理工作中，有些人觉得自己的职责，就是指挥员工按照自己的意愿行事。
他们也会觉得，自己身为管理层，懂的一定比员工多，如果员工对自己的工作“指手画脚”，会显得自己很没有地位。
于是，他们听不进下属的意见，总是习惯性反驳。
当下属说出一个想法时，话还没说完，就立马打断他：你说得不对。
渐渐地，下属就不说话了，开始变得越来越沉默。
毛主席说：“不许人讲话，老虎屁股摸不得，凡是采取这种态度的人，十个就有十个要失败。”
在一个团队中，每个人都有自己的独特视角和想法。如果你不注意倾听下属的想法，不但会让下属失去信任，也会让你信息闭塞，做不出正确的决策。
因此，你要善于倾听，要鼓励下属积极分享自己的想法，提出建议。
当下属说出来以后，无论意见是好是坏，都给予肯定的反馈：“你的想法很重要。”
当你说出这句话时，就表明了你愿意倾听团队成员的意见，鼓励他们积极参与决策过程。下属们也会觉得自己被尊重，被信任，会更有归属感和成就感。
要成为一名优秀的领导者，先从优秀的倾听者做起。
04
“我相信你能行”
约翰·马克斯韦尔在《领导力21法则》中提出：信任，是领导力的根基所在。
信任是双向的，如同硬币的两面：一面是你被信任，另一面是你信任他人。
有些人是做不到对下属的信任的，他们总觉得下属这也不行，那也不行，因此不敢把重要的事情交给他们去完成。
根据马斯洛需求层次理论，每个人都有被欣赏的需求。作为管理者，如果你不懂得欣赏下属，看不见下属身上的优点，那他永远也不会进步。
心理学有个“罗森塔尔效应”，也被称为“人际期望效应”。
什么意思呢？当你看下属不顺眼，觉得他能力不行，态度也不好时，往往是越看越不顺眼，越看毛病越多。等过一段时间后，他可能就真的越来越差了。
相反，如果你真心地欣赏、表扬某个下属时，他可能真的就越来越出类拔萃，最后成为你期望中的人。
所以， 你要懂得欣赏下属，要信任下属的能力，认可下属的价值。
当下属承担起一项重要的任务时，不要担心他会搞砸，而是要不断给他信心：“我相信你能行，大胆去做吧。”
一句“我相信你能行”，能让他们勇往直前。
05
“你不会，我教你”
管理学大师戴维·尤里奇，曾提出过一个公式：领导力有效性 = 领导力特性×领导结果。
一个人是不是具备领导力，关键还是要拿到结果，要能成事。
结果从哪儿来？从团队而来，从下属而来。
所以，当下属不会做的时候，你要有“教练员”的心态，主动承担起辅导和培养的责任，告诉他：“你不会，我教你。”
如何做好辅导和培养呢？核心就是传帮带。
①传，是传承。你要培养员工，教给员工做人和做事的标准。
②帮，是帮助。哈佛商学院的一项研究显示，一个人在工作中能否取得绩效，72%是由他的上级决定的，他自身决定绩效的比例只占28%。
所以，你作为领导，要给予他资源，要辅导他，帮助他完成绩效。
③带，是带领。他不会做的时候，你就要像师傅带徒弟，手把手教。
辅导业务的时候，我们有一个16字辅导方针：我做你看、我说你听、你做我看、你说我听。
这个方法是非常有效的，在我们公司，但凡我亲自带人，教下属做业务，用这个方法重复两三次，就带出来了。
不要幻想自己教一遍，下属就能上手。在辅导下属时，要将那些你认为理所应当的事，像剥洋葱一样一层一层地展示给下属，“我教你怎么干？”
这样，下属才会明白该怎么做，为什么这么做，才能不断练习，做到熟能生巧。
下属的成熟度越高，你的领导水平就越高。
06
“责任是我的，功劳是你的”
人性中有趋利避害的一面，但优秀的领导者往往有一颗公心，懂得推功揽过。
这个事情没做好，责任是我的；这个事情做成了，功劳是你的。
如果选择反其道而行之——把功劳据为己有，把错误归咎于他人，那么你就会迅速失去下属的尊重。
说实话，当工作出现问题时，敢于承认“这是我的责任”，需要莫大的勇气。
但是，这恰恰是一个优秀的领导者该说的话。
有些人在遇到问题时，会忙不迭地撇清自己的责任。他们会说：“这个事情和我没有关系，是下属在执行时出了差错。”
这也许是真的，但如果你一直在推诿、甩锅，又如何能赢得下属的尊重与信任呢？
真正的领导者，在取得成绩时，不抢风头，不摘果子，他会把功劳和荣誉让给下属，“功劳是你的”。
功劳能分享，责任敢独担，是一个人有领导力的表现。
07
“Never never give up”
著名管理大师吉姆·柯林斯把经理人分为了5个等级，从1到5，能力越来越强。
吉姆·柯林斯认为，谦逊的个性+坚定的意志=第五级经理人。
的确，打仗拼到最后，决定胜败的，不是“术”层面的东西，而纯粹是意志的较量。
团队的意志力，取决于领导者的意志力。
克劳塞维茨在《战争论》中写道：“较强的动机会增加意志力，而我们知道，意志力在任何时候都是一个因素，是力量的乘积。”
太对了，如果一个领导者面对着困难的时候，自己先投降了，那么他下面的人，又怎么会有勇气继续拼下去呢？
反之，作为领导，你有必胜的信念，坚定的意志，相信自己能胜利，就能感染团队，让团队充满力量。
所以，在困难的时候，在每个人都看不见希望的时候，你必须要去鼓舞人心，要告诉大家“Never never give up ”，在人们的心中重新燃起对战斗的渴望和对胜利的信心。
坚定信念，永不放弃，正如丘吉尔所说：“满怀信心地上路，远胜过到达目的地。”
最后，我想说，领导力，就体现在你的言谈举止当中。但是，你不能做个语言的巨人，行动的矮子，你必须怎么说，就要怎么做。也唯有言行一致，才能使人自愿追随，成为一名真正的领导者。
THE END