11月21日，泰安市岱岳区人民政府新闻办公室召开新闻发布会，岱岳区交通运输局有关负责人介绍了岱岳区开办运输企业“一件事”相关情况，并回答了记者提问。
今年以来，岱岳区交通运输局全面推进开办运输企业“一件事”在全区的推广实施，坚持以便民高效、协同配合为主线，持续优化服务流程，提升政务服务水平，不断增强企业群众的获得感和满意度，持续优化法治化营商环境。
打通便民服务“最后一公里”。岱岳区交通运输局以开办运输企业“一件事”为抓手，聚焦服务创新、数字赋能、高效办成三个方面，持续推进交通运输领域“高效办成一件事”服务再升级。线上通过“爱山东”政务服务平台，设立开办运输企业“一件事”服务专区；线下在区政务服务中心设立“一件事”专窗，通过现场办理、帮办代办等方式，受理业户线下申请，由改革前的“跑两次”压缩为“线上一次不用跑、线下最多跑一次”。同时服务延伸至乡镇，在区行政审批服务局山口分局、满庄分局同步设置“一件事”综合服务专窗，让群众在家门口就能把业务办完。
跑出政务服务“加速度”。岱岳区交通运输局秉持“服务为先”理念，聚焦企业和群众的办事需求，不断拓展“高效办成一件事”服务效率。将《道路运输经营许可证》和《道路运输车辆证》（含换发、补发）等业务，优化为1次申请、1套流程，缩减办理时限85%以上，办理时间减少至最快10分钟；所需的23项法定条件、申请材料等压减为2项，压减率达到91%；实现了审批效率高效化、办事流程最优化、申报材料最少化，不断提升服务效能，最大限度实现便民利企。
服务“往下沉”，政策“送上门”。为扩大政策知晓率，岱岳区交通运输局编印了服务指南和操作规程，详细说明了“一件事”办理流程、所需材料清单及注意事项，确保每一位群众在办理初期就能对后续申报业务有清晰的了解，变“人找政策”为“政策找人”。线上利用微信群转发、媒体宣传、咨询专线等形式，加大宣传力度，提升覆盖面。线下深入运输企业、货运场站、市交警车管所等车辆聚集地，大力开展“高效办成一件事 积极服务到基层”活动，进行政策宣传解读，跟踪了解办理情况，及时收集整理业户的反馈意见，优化调整办事流程，不断提升服务便捷度。
自今年6月份开办运输企业“一件事”服务设置以来，岱岳区已完成线上办件量96件、线下办件量215件。同时通过“爱山东APP”，交通运输部“道路运输便民政务服务”网、“一网通办”等线上办理车辆《道路运输证》年审2300辆，注销75辆，换发837辆，岱岳区3731辆营运车辆《道路运输证》已全部换发电子证照。
岱岳区交通运输局有关负责人表示，岱岳区交通运输系统将继续坚持“我为群众办实事”的服务理念，持续推进高效开办运输企业“一件事”改革，拓展“一件事”应用场景，为企业群众提供更加高效、便捷的服务，不断提升交通政务服务的“速度”与“温度”。
（大众新闻记者 王洪涛 实习生 蔡芹凤 通讯员 李卓然）
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