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关于网民反映“我是鞍山一名普通市民，现在的公交公司管理混乱，车次减少严重阻碍了鞍山的建设发展，公共交通事业是一个城市的文明窗口，代表的是城市的活力，现在不仅车少造成出行困难，司机的服务态度下降，希望领导能多关注一下民生保障问题”的问题。
经核实，交运集团针对现有车少问题，交运集团正在与鞍山市政府相关部门积极沟通建议采购新车，更换新车后将充实各条线路，提高营运车辆台数，缩短发车间隔。目前，交运集团要求维修部门，车辆出现故障后故障车辆不过夜当日夜间维修维护保养，确保车辆修复后次日投入运营
同时，针对驾驶员服务态度问题，交运集团要求稽查工作人员全部上线检查驾驶员工作面貌情况，现已落实到各条线路，对驾驶员服务意识，服务态度进行跟车检查。通过专人调取车内监控，逐一检查，如发现有安全行车、服务意识差等行为，交运集团将及时纠正，停驾、办班学习处理。
来源：人民网地方领导留言板（鞍山市交通运输集团有限公司）