11月17日，杭州的金老太在亲友的帮助下，来到一家美容店。她在这里消费了96万，都是做的美容按摩相关的项目。本来之前亲友就告诉她，让她不要来做了，因为太坑人了。
可是，最近她又来了几次。
因为她老年痴呆，有被医院诊断过。也就是说，她偶尔犯病了，就什么都不知道了，顺路就过来做按摩了。
没想到总共花了96万元。
金老太无儿无女，只能让亲友陪着她来，看看她都是怎么花的这个钱？
金老太告诉记者，她早年的时候做外贸生意，赚了点钱。现在她花的差不多了，其实来这家按摩店，就是想做做脸，做做背，还有按摩一下腰部，背部和腿部。
没想到收费那么贵，她就来了几次，怎么就花了96万呢？
当时记者和她交谈时，发现她口齿清楚，思维敏捷，身体健硕。虽说70多岁了，可是，看上去一点都不像是老年痴呆，当然了她的老年痴呆是间接性的。发病的时候，就有点不正常了。
记者来到该家美容店，老人的消费记录，就剩下一张15万9200元的菩提套餐了。这个菩提套餐总共有8次，收费将近16万。
也就是每次2万。
什么是菩提套餐呢？
说人话就是按摩腿，背和腰关节等部位。
记者问商家的一个值班经理，为何这么贵？具体都是怎么做按摩？有什么不一样的地方？
她说不知道，给金老太按摩的人今天没上班，收钱的人也没上班，总之，只要服务过金老太的人，今天都休息了，就是那么巧合。
所以，她也不清楚。
若是记者想要了解更多，很遗憾，她知道的也不多。不过，她确定的是，他们收的钱合法合理，而且都是经过金老太签字的。
没有任何异议。
更重要的是，9月份的时候，金老太来找过他们。
96万的消费还有26万没有花，他们已经退给金老太了，考虑到金老太无儿无女，他们可怜金老太，就多退给金老太10万。
总共退了36万元。
在商家看来，他们和金老太互不相欠了，想要找他们的事情，没有那么容易的。
记者只能带着金老太和其亲友报警了。
民警觉得不可思议，一个老太太按摩，竟然被收了96万。
他们想要看老太太的消费明细，都做了些什么项目？
可是，商家说档案已经被毁了，没有档案可查了。还有服务过金老太太的人，都回老家了，应该是休息两天，两天后可能会来上班。
总之，现在老太太都是怎么消费的？做了些什么？已经没人知道了。
情况就是这个情况，事情就是这个事情。
民警说要进入他们店里，看看他们都是怎么服务的？
店内经理说不方便，因为涉及到客户的隐私，还说客户比较多，不能进入他们工作按摩的场地检查。警方告诉她，要不就停业整顿，要么就让去检查。
她只能妥协，说有客户的房间，需要关一下门，没有客户的可以检查一下。
期间有一个叫“雯雯”的是，给老太太按摩收钱的，经理说她去休假了，没上班。可是，警方要检查她的店时，她赶紧冲着屋里喊了两声“雯雯”。
就有一个女孩出现了。
记者问她，你不是说就一个叫“雯雯”的吗？她休假了，怎么还有一个叫“雯雯”的？她赶紧说刚才叫错了，这个叫“晶晶”。
她赶紧让“晶晶”进去了，自此“晶晶”就找不到了。民警告诉她，这件事必须要解决，很有可能涉嫌诈骗，金额太大了，差点就100万呀。
所以让她给公司老板商量一下，看看怎么处理？
期间她也多次跟老板沟通过。
老板说愿意给金老太协商沟通，目前这件事还没有了结，至于说沟通成什么结果，还要等几天，等处理好了，记者还会再次报道。
等于是商家这一次，选择退步了，毕竟答应协商了。
相信大家也多次看过类似的报道了，这样的事情，基本上都是发生在杭州，不是理发天价，就是按摩天价。
关键是一般解决起来都很麻烦，而且他们商家也认为不是违法。也找不到违法的相关规定，被他们钻了漏洞。若是事情闹大了，顶多就是退款。
所以这个问题一直解决不了。
但是这一次金老太的不一样，毕竟档案没有了。
所以他们要给一个说法的。
搞不好了，甚至可能涉嫌违法犯罪的。