拿快递、装灯泡，甚至照顾老人、接送孩子，当生活中遇到不便的时候，大家总会想到找楼栋“管家”帮忙。
那如果工作上也遇到问题怎么办？在新区生物医药谷，就有这样一群“管家”，面对企业项目建设中的难题主动靠前、快速解决、贴心服务，实打实让企业家们少跑腿，既省了钱还做了事。
那为什么要设立“项目管家”？“项目管家”管什么呢？
“好消息！备案证已拿到，马上就可以动工了。”
“太迅速了！原以为要几个工作日，没想到只花了半小时。”
“我们急等着进场办公，这一下节省了很多时间。”
最近，岳唯的手机上，总能收到很多这样的“报喜”短信。他是药谷科技与经济发展部一名一线工作人员，也是园区“项目建设”专班里的一名“项目管家”，专门负责企业开工前的项目备案，以此帮助企业解决可能遇到的问题，实现项目的早开工、早投产。
“装修开工前第一步就是备案，以前都是企业自己在网上填写信息，再等待7个工作日审核之后，才可以下载电子备案证。”岳唯说，但是对于企业生产经营来说，哪怕一分钟都很宝贵，如果能在流程上节约时间就能帮助企业早日见效。
于是岳唯开始主动出击，他会提前将企业材料转交给行政审批局进行审核，探明申报道路、建立好“绿色通道”，这样一来，企业在网上填好信息后就省去了审核等待时间。
但是很快，他又发现了新的问题——由于不熟悉网上系统内容，企业在填报信息时往往需要花费很多时间去理解选项、匹配材料，明明十几分钟就能填完的选项总要1个小时才能写完。“ 一开始我会打电话指导他们，后来干脆抱着电脑就上门了，面对面效率更高。 ”岳唯说。
提前研究流程、反复沟通内容、请教相关主管部门，在岳唯“绞尽脑汁”的奔波下，金致和生物科技的“脑科学动物模型研发生产及药效评价平台项目”和渶瑞医疗的“植介入医疗器械研发及产业化项目”都只用了半小时就获得了备案证，均于近日开工。
除了立项备案之外，一个项目要顺利建成、投产还有很多步骤，而像岳唯一样的“项目管家”，在园区还有很多，规划建设部项目前期组组长陈诚就是一位。
不久前，他刚刚帮助首量医疗高频手术能量器械及主机研发生产项目顺利通过施工图预审环节，整体审核周期比往常减少了一半。
首量医疗新项目效果图
“因为首量医疗要安装一些特殊的仪器设备，在施工图的设计上就要特别注意，以免发生不符合规定不能开工的情况。”陈诚说，“由于拿不准新区具体要求，设计院也犯难，我当时就告诉他们要把问题都抛出来，才能有针对性地一个个解决。”
第一次与设计院碰面，陈诚就 收集了20多个琐碎而复杂的问题，写满了整整3页A4纸。 通过与园区的设计专家沟通后，他向设计院解答了一部分，剩下解答不了的疑问，他又组织了一场“专家答疑会”，邀请行政审批局、设计院和首量医疗的代表共同“会诊”，一起解决。
多轮对接后，设计院重新调整了方案，顺利通过了审核，目前已经进入下一个环节。“服务特别贴心，帮我们扫清了许多障碍，药谷的营商环境太好了！”首量医疗的负责人说。
“考虑到有些企业第一次落地新区，对各种审批和手续办理不熟悉，我们还制作了一个《生命健康办既有建筑维修改造项目办事指南》，把注意事项、环节流程都编进去了，可以给企业做参考。”陈诚说。
细分了工作的环节和流程，专人负责专门的事项，各项工作有人牵头、有人跟进、有人落实，忙碌的冲刺中，药谷项目建设的“进度条”还在不断刷新：
截至目前，“项目建设”专班辅导帮办企业完成各类审批手续100余项，服务药明康德、英肯医疗等7个项目提前开工，科泰柯林等8个项目提前达产。
企业落地、项目提速
如今药谷园区正忙得不停
回到最初的问题：
遇到困难怎么办？
放心，有管家在呢~
素材来源 | 生命健康办
文 | 周琴、高媛
发布 | 徐雅莹、吴小荣
审核 | 王馨