PS5 Pro是游戏机历史上颇具争议的中期升级产品。虽然因价格过高受到批评，但其带来的体验升级确实也无法忽视。因此，PS5 Pro被认为只针对少数愿意花大价钱的粉丝推出。然而，一些PS5 Pro用户现在正面临一个意想不到的困境。
据tech4gamers报道，近日有许多PS5 Pro用户反馈称，在启用PSSR的情况中，以60FPS模式玩游戏，视觉效果会受到影响，PSSR似乎会扰乱纹理并导致游戏中出现一些图形故障。
值得注意的是，如果在120FPS模式下玩游戏，或不使用PSSR功能，则不会出现任何问题。外媒认为，这证明索尼的新技术才是导致画面问题的罪魁祸首。
不过这也不能怪索尼，因为其实PSSR更目前的DLSS和FSR差不多，都是通过插值方式来提高游戏画面和性能，因此除了系统之外还是需要看游戏本身支持的情况。而索尼之前也已经官方说明过PSSR并不适用于所有的游戏，会造成部分游戏错误。玩家在部分游戏要手动关闭这个功能。
另外一些用户已在论坛和社交媒体上谈论他们所面临的主机散热、噪音以及网络连接方面的问题。一位用户提到，由于其PS5 Pro的风扇噪音过大，他们已经退回了第一台主机。那台主机里安装的风扇由富士康制造。他们购买的第二台主机配备的风扇则是由台达制造。据他们称，这两款风扇都不安静，不过他们表示台达风扇的声音相较于富士康风扇要好听一些。
另一位拥有两台分别配备这两家不同制造商生产的散热风扇的PS5 Pro的用户，对这两款风扇的噪音进行了对比。这位用户称，富士康风扇的声音听起来更好，因为他们听到的只是空气流动的声音，而台达风扇则伴有一些额外的金属噪音。也就是说，他们也指出这种奇怪的声音可能只是他们这台特定风扇设备的问题。据他们表示，从正常观看距离且开启声音的情况下，不太可能听出两者之间的差别。
另一位PS5 Pro用户表示，他们已经退回了三台噪音过大的PS5 Pro中的两台，而且客服团队告知他们，由于噪音相关问题，过去一周有大量该主机被退回。
此外，一些人还报告了出现线圈啸叫、运行温度以及明显的网络连接问题的情况。关于网络连接问题，一位用户注意到，在首次启动时，大约50%的情况下，在浏览欢迎中心菜单时会出现10秒钟的停顿。还有其他人报告称，无论是通过有线还是Wi-Fi连接，他们的PS5 Pro的下载速度相较于基础款PS5都明显要慢。据推测，这很可能是由于主机的固件/系统软件存在问题。
