近日，年近八旬的张奶奶焦急地走进湖南旺旺医院寻求帮助，原来是老伴在家不小心把胃管拔出来了。爷爷是一位脑梗患者，已经卧床十余年，因儿子在外地出差，奶奶一个人无法将爷爷送到医院更换胃管。
湖南旺旺医院综合护理门诊徐慧护士长了解情况后，安慰张奶奶不用着急，告知可以安排护理人员上门为爷爷留置胃管。通过与其儿子电话沟通了解情况，并指导他用手机在湖南旺旺医院微信公众号自助下单。
徐慧护士长立即安排蒋海双护理师带好用物前往张奶奶家为爷爷更换胃管。操作前，蒋海双护理师耐心地跟爷爷沟通，取得爷爷的配合后，先为爷爷清洁面部，然后手法娴熟、温柔细致地为爷爷更换留置胃管。
留置胃管置换成功后，蒋护理师并没有立即离开，而是为患者及家属详细讲解居家留置胃管的注意事项，并针对他们提出的问题进行答疑解惑。张奶奶紧紧握住护士的手，非常感激的说：“真是太好了！护理上门服务为我们解决了大麻烦！”
一周后，张奶奶和儿子带上代表感谢的“水晶爱心杯”来到湖南旺旺医院综合护理门诊，向全体工作人员表达感谢！
随着社会老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老人的护理需求日益增长，而对于那些行动不便的人群而言，去一次医院需举全家之力，年轻人请假搬运，老年人拖拽遭罪，费时又费力。
湖南旺旺医院自2019年开展互联网+护理服务以来，为广大患者提供了便捷、高效、个性化的护理服务，居民朋友只需在家动动手指拿手机在微信公众号一键预约，足不出户就能实现护理上门服务。
一、什么是“互联网+护理服务”？
互联网+护理服务是医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以线上申请，线下服务为主要模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的上门服务。
二、“互联网+护理服务”，让出院居家患者有“医靠”！
1、“互联网+护理服务”，实现医院、社区、家庭之间信息的互联互通，使患者花更少的费用和更短的时间得到更好的医疗服务，最大限度地方便患者就医。
2、“互联网+护理服务”，减少患者就诊费用和时间，提高患者的生活质量。
3、“互联网+护理服务”，降低慢性病患者非预期再入院率和“社会性住院”现象，可一定程度缓解患者住院难的问题。
三、微信公众号延续护理预约流程？
2、点击菜单栏中“医疗服务”—“院外上门服务”，进入延续护理服务界面；
3、根据项目分类选择所需护理项目和上门时间，下单即可；
4、工作人员会第一时间致电用户确认服务信息和上门时间，告知用户相关注意事项，按照预约时间准时上门进行服务。
湖南旺旺医院全面开通以下四大类互联网+护理服务，服务内容已涵盖留置胃管，留置尿管，静脉采血，伤口换药拆线，造口护理，PICC维护，产后通乳等21项服务项目。 出院不代表护理结束，院外延续护理为您的健康保驾护航！
湖南医聊特约作者：湖南旺旺医院 综合护理门诊 蒋海双
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（编辑Wx）