近年来，浙江省丽水市松阳县人民医院积极探索山区医疗服务均衡共享的发展道路，搭乘医疗卫生“山海”提升工程快车，全力推进县级强院建设，在重点学科建设、危急重症救治能力提升、改善就医体验等方面狠下功夫，努力提高县域就诊率，打造山区医疗服务样板。
加强重点学科建设
学科建设是医院高质量发展的有力支撑。近年来，医院明确学科发展方向，突出优势学科引领作用，推动医院学科发展进入“快车道”。
一是全面布局，打造县域诊疗中心。松阳县人民医院党委书记周方说：“去年我院启动了县域肿瘤诊疗中心建设，实行肿瘤患者首诊多学科会诊（MDT）制度，住院率从10%提高到92.31%，患者满意度明显提高。”同时，松阳县人民医院还设立了丽水市县级医院首家无陪护新生儿监护中心、骨关节镜中心、肺结节联合诊疗中心等。
二是精准发力，加强重点学科建设。神经外科成为浙江省县域龙头学科，实现了松阳县人民医院省级重点学科零的突破。同时，心血管内科、呼吸内科是丽水市县域龙头学科。骨外科入选丽水市临床重点专科建设项目。危重症医学科、急诊科、感染科、肿瘤科、麻醉科、儿科、病理科等为县域龙头学科。
三是夯实基础，增强科研创新能力。近年来，医院学科团队在科研领域取得了多项成果，其中，医院近三年获批浙江省医药卫生科技计划项目12项，浙江省医学会临床科研基金项目4项；获批浙江省级继续教育医学教育项目2项；获批市级继续医学教育项目29项；实用型新型专利9项。“这些科研成果不仅提升了医院的学术水平，也为临床医疗服务提供了有力的技术支撑。”周方说。
全面提升急危重症救治能力
松阳县地处浙江山区，素有“八山一水一分田”之称，山区地广人稀，医疗力量相对不足，这对医院的急危重症救治能力提出更高要求。针对这个难题，松阳县卫生健康局党委委员、医政科科长张帆表示，院前急救是提升县域救治率的重要抓手，也是维护群众健康的关键一环。
近年来，随着“山海”提升工程的深入实施，松阳县人民医院创新升级急救服务体系建设，打造“一核四维度”急救体系，依托“120”急救指挥中心，实施“院前急救三年计划”，实现急救半径和响应时间“两缩短”，急救水平和抢救成功率“两提升”，全面提升急危重症救治能力。
松阳县人民医院依托县域急危重症救治中心和急诊、院前急救质控中心，建立健全院前急救体系和连续性危急重症救治体系，搭建急救远程会诊平台，实现身边救和专家救“两精准”。同时，打造“上车即入院”救治新模式，确保院前医疗急救指挥调度中心、救护车辆以及医院之间信息的互联互通，提升了胸痛、卒中、创伤患者抢救的成功率，实现了院前急救与院内救治无缝对接。
“这些举措产生了明显的效果。严重创伤中心抢救成功率从2021年的90%提高到现在的95%，严重创伤患者在抢救室的滞留时间及输血时间、胸痛溶栓患者DtoN（入门到开始溶栓）平均时间与2021年相比，均缩短50%以上，卒中患者平均DNT（静脉溶栓）时间从37.5分钟缩短到现在的33.77分钟，有效降低致死率、致残率。”周方说。
为了使得急救体系更加健全，急救力量布局更加合理，松阳县人民医院急危重症中心积极探索“浙里急救”“救在丽水”等信息化系统，搭建远程会诊平台，实时开展音视频会诊，实现院前急救、院内专家实时指导，真正实现“叫得应、接得快、救得好”。
多措并举改善就医体验
一直以来，松阳县人民医院将提升服务品质，改善就医体验作为医疗服务主要工作扎实推进，围绕患者“急、难、盼”问题，不断优化患者就医流程，有效提升服务满意度。
松阳县人民医院推出免费陪诊服务，既方便了患者，又提高了诊疗效率：开展家属陪护服务——允许家属陪伴患儿“手术前入睡”和“手术后苏醒”，缓解了儿童对手术的恐惧和家长的焦虑情绪，有助于医生与患儿及其家庭之间建立更加紧密的联系。
医院还开设远程会诊随访服务，联动浙江大学医学院附属第二医院专家，通过信息化手段，搭建“上级医生-基层医生-患者”的三方随诊服务平台，对患者进行实时跟踪随访，让患者切实感受到就近医疗的便捷与实惠。
此外，为方便患者就诊，医院引进智能导诊系统，遵循“时间优先、空腹优先、先到先检”的原则，最大程度优化体检流程，提升体检用户的体验感和获得感。医院探索微信公众号多元化功能，提供发票下载服务和药品查询功能，增加检查检验自助开单、放射类检查的影像查询功能，同时支持影像分享功能，方便患者咨询。
83年栉风沐雨，随着一项项民生举措的相继落实，松阳县人民医院必将继续庇佑一方百姓，在助力推进健康中国建设的道路上不断向前。
文：范恬宇
审核：李天舒