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为使辖区高龄老人对普惠高龄津贴应享尽享，宁阳县文庙街道洸河社区认真落实高龄老人普惠政策，以认真负责的态度和创新的工作方法贴心服务高龄老人。社区工作人员通过在居民微信群、朋友圈中转发通知，入户通知、电话告知等方式大力宣传普惠高龄津贴政策，确保将此项惠民政策传达给每一位符合条件的老人及其家属，认真为到社区咨询的居民细心解答。

工作过程中，社区工作人员采用“三心”工作模式，即：耐心、贴心、细心。耐心地向居民进行政策讲解，直到居民知晓、理解；贴心地为居民提供休息区，并提供饮用水、眼镜等便民设施，将服务送到实处；工作人员细心地做好每一项数据统计，建立了“社区普惠高龄政策信息发布”微信群，做好辖区高龄老人台账维护工作。

本次高龄津贴申报工作中，为了让老人少跑路、快办理。洸河社区积极作为，不仅切实服务好辖区内的高龄老人，还主动问询并掌握其他辖区户籍归属地社区的地址及电话，主动为非本辖区的老人提供准确的信息指引，为高龄老人编织了一张更加紧密、便捷的服务网。老人们无需在多个社区之间来回奔波，切实做到“少跑路，多办事”，提升了办事效率。

截至目前，洸河社区共为80余名老人提供政策咨询服务，登记本辖区符合政策高龄老人43名。在下一步工作中，洸河社区将继续秉承为人民服务的宗旨和认真负责的态度，为居民们提供更加优质的服务。

（大众新闻记者 刘涛）

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