据中铁快运股份有限公司统计，目前“高铁急送”业务拓展至全国182个主要城市，让更多人能享受“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”服务。对安全要求高、保密要求高的个性化物流需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送。快递物流与高铁携手，共同描绘出一幅流动中国的画卷。
“高铁急送”带来全新服务。继“高铁快运”之后增加“高铁急送”服务，随着社会高速发展，人们对生活越来越讲究高质量与高效率，“高铁急送”依托互联网为载体，以现有铁路网络为物流平台，铁路运输干线为主体，形成互联互通的工作格局。用户只需利用微信小程序进行下单，铁路部门就会为用户实现“即收、即运、即送”的“门到门”物流服务。
“高铁急送”的出现，解决的不仅是商品时空转移的问题，更是高效整合和两端资源的互补，是一次高铁服务多元化的实质性探索。在今年的“双11”快运服务中，铁路部门不仅注重量的提升，更注重质的飞跃。据统计，铁路部门在“双11”期间每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组超过1500列，最快4小时内完成城市群范围内、最快8小时完成城市群外的取货和派送。高效流通的背后是科技引领发展，变的是速度，不变的是致力于提高人们生活品质的炽热温度。
精准服务，带来全新保障。基于四通八达的高速铁路网、成熟完善的工装设备以及强劲的运输装载能力，铁路部门在提升运输服务上下足了“功夫”。例如，从医药冷链“定温达”到温控货物“定时达”，从食品冷链“冷鲜达”到“专医送”等多种形式运输服务。高铁物流有比公路运输更快的速度，比航空运输更低的成本，可以轻易实现“点到点”，“门对门”的运输，系统化的巡检制度以及闭环式运送方式严格保证货物的安全性。相信在不远的将来，会有更多的个性化服务供人们选择，对畅通国内经济循环的基础性、先导性作用得到进一步提升。
从前车马慢，家书抵万金。而今，风驰电掣的高速铁路彰显中国发展速度。“高铁急送”从安全、快捷的角度出发，打通电商购物运输的“最后一公里”，让消费者购物更加流畅、更加丝滑。高效率的物流运输，无微不至的全方位服务凸显国铁企业担当，我们有理由相信高铁物流必将燃动新一轮消费热潮，为中国式现代化添砖加瓦。（文：李龙图：武雪辰）