(快消品讯)近日,天眼查风险信息显示,沃尔玛华东百货有限公司因在某平台“山姆会员商店官方旗舰店”擅自扩大不适用七日无理由退货的商品范围,被上海市浦东新区市场监督管理局罚款1万元。据悉,该公司销售的丹麦进口有机儿童调制乳粉被标注为不支持7天无理由退货,但实际上该商品并不属于规定的不适用七日无理由退货范围,侵害了消费者合法权益。
《快消品》了解到,去年,苏州消费者邱先生曾遭遇奶粉退货难题。他购买的一款奶粉是按旧国标配方注册的产品,发起退货申请时被商家以“不支持七天无理由退货”为由拒绝。经咨询当地12315得知,奶粉不属于七天不可退换货的品类,最终邱先生成功退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,如果奶粉是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。
此前,山姆会员店频现食品安全问题,引发消费者担忧。有消费者在月饼与烤鸡中发现异物,疑似牙齿与子弹壳,还有消费者在牛奶盒上看到疑似虫卵的黑色不明物。